案情回顧：今年年初，張先生在某汽貿(mào)公司購買了一輛家用汽車，開了幾個月出現(xiàn)質(zhì)量問題，報修后汽貿(mào)公司把張先生的車送到4S店修理，歷經(jīng)9天才修好，導致張先生在修車期間只能到汽車租賃公司租車使用，產(chǎn)生了實際損失，張先生要求汽貿(mào)公司賠償其租車費用遭到對方拒絕，無奈之下，張先生向當?shù)叵Ｎ对V，請求消保委維護其合法權(quán)益。

處理結(jié)果;消保委工作人員接到張先生的投訴后隨即與汽貿(mào)公司的工作人員聯(lián)系，經(jīng)了解，雙方都認可汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題后，車輛的修復期為9天，張先生反映情況屬實。根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》的相關(guān)條款，商家應當賠償因包修期內(nèi)汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題修理超時的損失。經(jīng)過天長市消保委工作人員作了一系列的調(diào)解工作，最終商家同意賠償張先生500元損失，張先生表示滿意。

汽車面漆無故脫落責任難認定

案情回顧：消費者丁某，訴稱其于今年3月份在某汽貿(mào)有限公司購買了一輛汽車，在沒有任何碰撞下發(fā)現(xiàn)右后輪下方油漆有脫落，和銷售者協(xié)商無果的情況下，來到了當?shù)叵Ｎ?/p>

處理結(jié)果：消保委工作人員了解情況后，聯(lián)系了該汽車經(jīng)銷商，考慮到目前責任尚無法認定，而且汽車檢測費用過高。經(jīng)協(xié)商，該品牌汽車的4S店同意為消費者免費重新噴漆，消費者表示滿意。

消保委提醒消費者購車時，要認真仔細按照交接所列內(nèi)容逐項進行驗收，確定沒有問題才能簽字，一旦用戶簽字后發(fā)現(xiàn)瑕疵，有些質(zhì)量糾紛就很難再分清責任。例如汽車的漆面，可以45度角仔細看發(fā)動機罩和車頂平面，因為汽車上平面的漆效果最能體現(xiàn)噴漆工藝的水平，也是最容易暴露瑕疵的部位。 鄭壽君 湯劍清 記者 楊兵