25歲的衛(wèi)何樂居住在包河區(qū)包公街道蕪湖東路社區(qū)，從小就不幸遺傳其母親的先天侏儒癥病，母女倆分別是二級和三級殘疾，由于生活上的壓力，衛(wèi)何樂的父親早早離開了這個家，十幾年來，母女二人相依為命，一起艱難地生活，受過的苦累簡直難以用語言表達。
好在政府部門時刻牽掛這些特殊困難的群體，實施重度殘疾人護理補貼這項民生工程更是雪中送炭。衛(wèi)何樂的媽媽作為肢體二級重度殘疾人，按照每人每月60元補貼的標(biāo)準，每年可以通過“一卡通”領(lǐng)到720元的補貼款，母女倆的基本生活有了更多的保障，她們的生活也多了些陽光。
2016年，全市各級民政、財政和殘聯(lián)部門紛紛聯(lián)合制發(fā)實施本級《重度殘疾人護理補貼實施方案》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均建立了補貼對象檔案管理機制，嚴格貫徹“一門受理，協(xié)同辦理，殘聯(lián)匯總，民政審定，財政發(fā)放”的原則，把握工作時間節(jié)點，順利完成申請資料受理到審定、發(fā)放工作。
為保障該項民生工程有效實施，真正惠及民生，我市分別通過市政府信息公開網(wǎng)、《合肥日報》等多家媒體開展宣傳，多渠道、多途徑提高此項民生工程知曉層面;全市各級相關(guān)部門公開了投訴咨詢電話，安排專人在村鎮(zhèn)、社區(qū)、街道等窗口服務(wù)單位接待咨詢，為群眾熱情服務(wù)答疑，幫助殘疾人順利辦理相關(guān)手續(xù)，實現(xiàn)了“五個到位”，即：宣傳到位、銜接到位、服務(wù)到位、發(fā)放到位、總結(jié)到位，確保將符合條件的殘疾人全部及時納入救助范圍，進一步改善這類殘疾人及其家庭的生活質(zhì)量。
萬曉源 汪晨茜
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