從9月5日開始,公眾可以登錄中國法律服務網,反映自己在政府部門或者服務機構辦理事務時被索要“奇葩證明”等問題,提出自己的批評意見。據悉,司法部已在中國法律服務網上開通“群眾批評——證明事項清理投訴監(jiān)督平臺”。
簡“證”在行動。自“公安派出所不再為20類事項開具證明”之后,人社部也在全面清理奇葩證明、反復證明、循環(huán)證明等各類無謂證明……應該講,奇葩證明的空間正在縮小,但是,并沒有“滅絕”,時不時還可以看見它們的身影。這主要源于兩個方面:其一,清理需要一個時間過程與習慣過程,尚有奇葩證明在潛伏;其二,被索要奇葩證明時,投訴的渠道不暢,不少人只能選擇“忍一忍”。
在線投訴,讓“奇葩證明”無處遁形。今后,你要奇葩證明,我就在線投訴。就公眾來講,敢于投訴是有力的監(jiān)督,也是有效的監(jiān)督。近年來,媒體曝光多起“奇葩證明”的新聞,此為輿論監(jiān)督,一定程度上讓這些證明“見光死”。只有形成更加廣泛的社會監(jiān)督,才能讓奇葩證明無處安身、無法生存。
以簡“證”為突破口,讓便民站上風口;視簡“證”為量變,來鞭策與催化便民服務的質變。政務服務應該首先實現(xiàn)便民,并在此基礎上進行升級,在“便民+”上下功夫,以不斷提升服務質量,提高服務“溫度”。