“以前辦10輛巡游出租車(chē)報(bào)廢更新，要跑交通、公安兩個(gè)部門(mén)，光準(zhǔn)備材料就得大半天，如今在‘高效辦成一件事’專(zhuān)區(qū)點(diǎn)幾下，幾分鐘填完信息，1天就辦結(jié)了！”8月25日，王磊拿著剛辦好的新車(chē)營(yíng)運(yùn)手續(xù)，對(duì)交通運(yùn)輸領(lǐng)域新上線(xiàn)的服務(wù)贊不絕口。

今年8月初，合肥市“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)正式上線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)退出營(yíng)運(yùn)、巡游出租汽車(chē)報(bào)廢更新兩個(gè)“一件事”，出租車(chē)報(bào)廢、更新、退出營(yíng)運(yùn)等實(shí)現(xiàn)全流程、一站式服務(wù)。自試運(yùn)行以來(lái)，共計(jì)受理辦結(jié)業(yè)務(wù)4600余件，企業(yè)群眾滿(mǎn)意度達(dá)100%。

“以往企業(yè)辦出租車(chē)報(bào)廢更新，得先去交通部門(mén)辦退出營(yíng)運(yùn)，再去公安部門(mén)辦車(chē)輛注銷(xiāo)，最后回交通部門(mén)辦新車(chē)注冊(cè)，光跑路就要花兩三天。”合肥市數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次上線(xiàn)的兩項(xiàng)“一件事”，通過(guò)四大創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。

集成服務(wù)。打造統(tǒng)一申報(bào)入口，集成交通、公安等部門(mén)業(yè)務(wù)，用戶(hù)通過(guò)“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)即可完成退出營(yíng)運(yùn)、報(bào)廢更新、新車(chē)注冊(cè)的申請(qǐng)、材料提交及進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢(xún)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取環(huán)節(jié)信息，線(xiàn)上辦結(jié)率達(dá)100%。

數(shù)據(jù)協(xié)同。通過(guò)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)機(jī)制，完成跨公安和交通等部門(mén)事項(xiàng)，跨部門(mén)串聯(lián)辦理的業(yè)務(wù)壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)代跑、群眾免跑”。

智能填報(bào)。開(kāi)發(fā)電子委托書(shū)、承諾書(shū)在線(xiàn)生成系統(tǒng)，申請(qǐng)人通過(guò)身份認(rèn)證后，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取申報(bào)信息生成委托書(shū)模板，結(jié)合手寫(xiě)電子簽名、OCR識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)材料“智能填充-在線(xiàn)簽署-一鍵提交”，填報(bào)時(shí)間由40分鐘縮減至8分鐘。

數(shù)據(jù)復(fù)用。建立申請(qǐng)人申報(bào)信息庫(kù)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)歷史申請(qǐng)記錄，同一賬號(hào)再次申請(qǐng)時(shí)，系統(tǒng)智能匹配并預(yù)填90%字段內(nèi)容，減少重復(fù)填寫(xiě)工作量。

文字：黃紫燕