提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是貫徹落實(shí)市政府辦公廳《2024年上海市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能深化“一網(wǎng)通辦”改革工作任務(wù)分工》具體要求。11月14日下午，市綠化市容局副局長(zhǎng)金維倫同志在綠化市容局政務(wù)服務(wù)大廳，掛牌窗口“辦事員”身份，為企業(yè)提供貼心的“幫辦服務(wù)”，面對(duì)面地指導(dǎo)企業(yè)線(xiàn)下申辦行政許可事項(xiàng)，聆聽(tīng)了解企業(yè)辦事感受和訴求。

　　過(guò)程中，金維倫同志熱心細(xì)致地解答了企業(yè)提出的關(guān)于辦理瀕危野生動(dòng)植物允許進(jìn)出口證明書(shū)的各類(lèi)問(wèn)題，著重詢(xún)問(wèn)了解了申報(bào)過(guò)程是否復(fù)雜、材料是否繁瑣、辦理速度是否快捷以及對(duì)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，同時(shí)協(xié)助企業(yè)當(dāng)場(chǎng)順利完成證書(shū)申辦、領(lǐng)取。

　　金維倫同志強(qiáng)調(diào)，提升政務(wù)服務(wù)效能永遠(yuǎn)在路上，辦理部門(mén)與企業(yè)之間存在著緊密的相互關(guān)聯(lián)，企業(yè)對(duì)辦理部門(mén)工作的理解與支持，是激勵(lì)辦理部門(mén)進(jìn)一步加快辦理速度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的重要?jiǎng)恿Γ兄谵k理部門(mén)更好地為企業(yè)服務(wù)。

　　據(jù)悉，當(dāng)下市綠化市容局通過(guò)線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)、“單一窗口”平臺(tái)和線(xiàn)下“綜合受理窗口”平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)同時(shí)面向企業(yè)和行政相對(duì)人開(kāi)展《出口國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)或進(jìn)出口國(guó)際公約限制貿(mào)易的陸生野生動(dòng)物或其制品審批》、《出口國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)或進(jìn)出口國(guó)際公約限制進(jìn)出口的野生植物或其產(chǎn)品審批》、《瀕危野生動(dòng)植物允許進(jìn)出口證明書(shū)核發(fā)》等27個(gè)行業(yè)行政許可事項(xiàng)申辦業(yè)務(wù)。企業(yè)和行政相對(duì)人僅需一次性線(xiàn)上或線(xiàn)下申請(qǐng)即可獲得批文和證書(shū)，企業(yè)申辦時(shí)間、成本得到大幅度節(jié)減。

　　下一步，行政許可部門(mén)將會(huì)同行政服務(wù)中心等相關(guān)部門(mén)，在提升政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量、效能等方面加強(qiáng)研究、不斷完善，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新助力，為持續(xù)提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度加倍努力。