2023年9月8日，西湖女子巡邏隊在杭州亞運會火炬?zhèn)鬟f沿線巡邏保障。

近日，一場“敬過往·驅(qū)向前 致未來·發(fā)奮行——美麗西湖我們守護”活動在西湖景區(qū)舉行。2023年，景區(qū)執(zhí)法隊圓滿完成護航亞運、大安全風(fēng)險防控等任務(wù)，并榮獲全市“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革集體嘉獎。當(dāng)天的活動現(xiàn)場，景區(qū)執(zhí)法隊對全年工作進行了回顧，并匯報了執(zhí)法改革工作的成效。

去年以來，景區(qū)執(zhí)法隊圍繞護航亞運主線，部署了綜合執(zhí)法保障12項重點領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆印Ｈツ?月開始，景區(qū)執(zhí)法隊與各部門全力聯(lián)動，就野導(dǎo)、燃氣安全、人行道違停等頑疾，治理一處、解決一片；8月對重點區(qū)域開展全天候管理，持續(xù)深化“1+2+2+N”執(zhí)法聯(lián)動。全年，各項整治行動共出動8800余人次、立案812起，實現(xiàn)拉客停車零投訴，信訪事項受理率、辦結(jié)率均為100%。

為了讓管理更智慧化，保障市民游客出行安全，去年，景區(qū)全面升級了數(shù)字指揮中心。景區(qū)執(zhí)法隊工作人員介紹，該數(shù)字指揮中心搭載了11個數(shù)智景區(qū)特色應(yīng)用和2個執(zhí)法監(jiān)管“一件事”特色主題場景，實現(xiàn)事件從發(fā)現(xiàn)到交辦再到落實、反饋等環(huán)節(jié)全流程閉環(huán)；數(shù)字指揮中心還可對緊急事件提級指揮，做到數(shù)據(jù)可查、安全可防、違法可糾、精準(zhǔn)指揮，大大提高了辦事效率；同時，整個西湖景區(qū)內(nèi)的幾個執(zhí)法關(guān)鍵環(huán)節(jié)和場景全面置于數(shù)字指揮中心的動態(tài)監(jiān)控中，形成快速反應(yīng)機制，例如去年夏天，依托該數(shù)字指揮中心，景區(qū)執(zhí)法隊僅用3小時就完成“四名男子擅自在西湖游泳案件”的精準(zhǔn)處置，充分體現(xiàn)了數(shù)字執(zhí)法的速度和西湖保護的剛性，讓景區(qū)管理更加智能，讓市民游客的游覽體驗更加安全有保障。