4月22日起，合肥軌道交通1號(hào)線駱崗站、4號(hào)線科大先研院站試點(diǎn)“閘機(jī)常開門”模式，乘客只需刷卡或掃碼經(jīng)確認(rèn)閘機(jī)屏幕顯示“綠色通行”箭頭，可直接通行。試點(diǎn)首日，記者在科大先研院站探訪發(fā)現(xiàn)，大部分乘客均可有序進(jìn)出站。而備受關(guān)注的“逃票”問題，也很難出現(xiàn)。
圖為科大先研院站現(xiàn)場(chǎng)，工作人員引導(dǎo)市民快速通過“閘機(jī)常開門”模式出站。
探訪
早高峰一波乘客過閘從以往四五分鐘縮短至兩三分鐘
22日早，記者來(lái)到了4號(hào)線科大先研院站站廳，該站只在A/B出口啟動(dòng)“閘機(jī)常開門”模式，位于客服中心的機(jī)動(dòng)出入口和另一端口C/D出口的閘機(jī)則仍處于日常模式。
7：34，站臺(tái)剛好一趟列車完成下客，乘客們紛紛上站廳出站，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在閘機(jī)前工作人員的指引下，大部分乘客如往常一般正常出站。
在該站附近一家大型商場(chǎng)上班的許先生剛完成過閘后說，“這樣過閘機(jī)很流暢，只要我掃完碼后燈綠了，就不必管閘機(jī)門直接出站。這種模式的體驗(yàn)感很好，希望今后能夠在更多站點(diǎn)特別是大客流站點(diǎn)推廣。”
隨著時(shí)間的推移，該站客流逐漸增多，記者在A/B出口粗算了一下，一波七八十人的客流，通過“閘機(jī)常開門”模式，僅用時(shí)2分多鐘。
“如果按照往常正常模式，這波乘客全部通過起碼要五六分鐘。”該站負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)的值班員劉世穎告訴記者，科大先研院站附近有多家單位，客流呈現(xiàn)明顯潮汐特征，每天早高峰出入站接近7000人次。
現(xiàn)場(chǎng)
部分乘客過閘時(shí)“發(fā)蒙”，導(dǎo)致閘門臨時(shí)關(guān)閉
早8：05，科大先研院站點(diǎn)客流接近峰值階段。為了方便乘客盡快出站，現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)后面的乘客從C/D出口和客服中心部分閘道分流出站。
此時(shí)的A/B出口各閘道已排起了長(zhǎng)隊(duì)，盡管有工作人員參與引導(dǎo)，但部分乘客因不習(xí)慣，導(dǎo)致閘道出現(xiàn)臨時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象。
“這閘門怎么不關(guān)門？我還以為壞了呢，所以沒敢過。”一位乘客看到前面的乘客過閘后，閘門沒關(guān)而遲疑了數(shù)秒，后經(jīng)過工作人員解釋后方安心過閘。
而隨后的一位女乘客在過閘機(jī)的一剎那不慎被攔截在站內(nèi)，原來(lái)她剛忙回復(fù)手機(jī)信息，平時(shí)早晚高峰都是跟著人流刷卡過閘機(jī)，當(dāng)天看到敞開的閘機(jī)一下也沒反應(yīng)過來(lái)。
“我們這項(xiàng)舉措也是才實(shí)行，掃碼進(jìn)站幾乎成了乘客的肌肉記憶，出現(xiàn)閘機(jī)開著猶豫也很正常，習(xí)慣了就好。”劉世穎告訴記者，為了方便乘客盡快適應(yīng)“閘機(jī)常開門”模式，該站當(dāng)天除了正常的工作人員外，還在A/B出口多安排五位工作人員進(jìn)行引導(dǎo)。
關(guān)注
“閘機(jī)常開門”是否增長(zhǎng)“逃票現(xiàn)象”？很難！
閘機(jī)門常開，不刷卡能過嗎？是否會(huì)有人借機(jī)“逃票”？
對(duì)此劉世穎表示，乘客乘坐地鐵首先在進(jìn)站時(shí)須購(gòu)票或刷卡（碼）。而下車出站時(shí)，當(dāng)閘機(jī)監(jiān)測(cè)到無(wú)效車票或人員無(wú)票通過時(shí)，閘機(jī)門會(huì)快速關(guān)閉，乘客須重新刷卡（碼）或?qū)で蠊ぷ魅藛T協(xié)助票務(wù)處置。“所以即使閘機(jī)門常開，想通過此舉‘逃票’可以說是不可能成功。”
為此，記者特意在該站通過無(wú)票出站、反向進(jìn)入閘機(jī)等方式嘗試，閘機(jī)門都會(huì)快速關(guān)閉，絲毫不給任何“機(jī)會(huì)”。
合肥軌道集團(tuán)相關(guān)人士表示，“閘機(jī)常開門”模式試行期間，廣大乘客如有意見建議可以向車站工作人員現(xiàn)場(chǎng)反饋，或撥打合肥軌道監(jiān)督服務(wù)熱線反饋，“我們將通過試行期間的測(cè)試結(jié)果，驗(yàn)證早晚高峰時(shí)段的乘客進(jìn)出站順暢度，進(jìn)而評(píng)估考慮是否將逐步推廣應(yīng)用。”
合肥通客戶端-合報(bào)全媒體記者 王峰 文/攝
