為進一步優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務，提高醫(yī)保政策的知曉率和醫(yī)保經(jīng)辦透明度，8月16日，市醫(yī)療保障局開展以“醫(yī)保政策零距離”為主題的政府開放日活動?；顒赢斕?，邀請人大代表、政協(xié)委員等10余名參保群眾參加了本次開放日活動。

邀請群眾參觀醫(yī)保服務窗口，解讀窗口設置、辦事指南、服務流程、服務事項等，全方位介紹和展現(xiàn)醫(yī)療保障主要職能、制度政策和服務舉措。活動現(xiàn)場設置政策講解區(qū)，由市醫(yī)保中心相關負責人為群眾詳細解讀醫(yī)保政策，包括基本醫(yī)療保險、門診共濟、生育保險、異地就醫(yī)、門診慢性病認定等內(nèi)容。

安排工作人員對醫(yī)保自助一體機進行實操演示，展示如何使用該機器進行信息查詢、費用結算、報銷申請等操作。同時，邀請群眾親自動手嘗試，體驗自助服務的便捷性。大力推進醫(yī)保事項網(wǎng)上辦理，演示如何在安徽醫(yī)保公共服務平臺、淮北醫(yī)保微信公眾號等平臺上查詢醫(yī)保信息、申請個人賬戶家庭共濟等操作流程，提供一對一的指導和幫助，切實讓群眾感受到線上服務的便捷和高效。

活動結束后，進行效果評估，征集群眾意見和建議，包括滿意度調查、政策知曉情況等。參與的群眾紛紛表示此次活動讓他們受益匪淺，不僅深入了解了醫(yī)保政策的具體內(nèi)容和操作流程，還親身體驗了自助服務和線上辦理的便捷性，對醫(yī)保工作有了更加全面和深入的認識。下一步，市醫(yī)療保障局將以此次活動為契機，結合群眾反饋，圍繞醫(yī)保最新熱點政策，主動加強醫(yī)保相關知識的宣傳與普及，讓各項醫(yī)?；菝裾咦哌M千家萬戶。