今年以來(lái)，八公山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局）以服務(wù)好企業(yè)、群眾為核心，不斷優(yōu)化辦事環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，改善審批服務(wù)作風(fēng)，為創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境助力。今年一季度，該區(qū)48處政務(wù)服務(wù)大廳共接待來(lái)訪辦事群眾10000余人次，完成了各領(lǐng)域?qū)徟?wù)事項(xiàng)的承接辦理工作。

在確保審批服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，該區(qū)推出一系列創(chuàng)新舉措，包括惠企政策“免審即享”、服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”等，有效推動(dòng)了省、市新決策部署、新系統(tǒng)平臺(tái)、新服務(wù)理念在八公山區(qū)落實(shí)、落細(xì)、落地。該區(qū)按照市級(jí)統(tǒng)一安排，認(rèn)領(lǐng)了“開(kāi)辦超市一件事”“開(kāi)辦藥店一件事”等15個(gè)“一件事一次辦”事項(xiàng)，打通了線上線下辦理渠道。同時(shí)立足旅游立區(qū)發(fā)展定位，推出原創(chuàng)性的本地化“一件事一次辦”事項(xiàng)，目前已推出開(kāi)辦民宿一件事、開(kāi)辦小吃一件事，不斷擴(kuò)展“一件事”辦理范圍，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，疏通辦理環(huán)節(jié)，提高“一件事一次辦”知曉度、影響力，大幅度提升審批服務(wù)效率，改善企業(yè)群眾辦理審批事項(xiàng)的實(shí)際感受。

按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改革要求，八公山區(qū)不斷規(guī)范場(chǎng)所設(shè)立、科學(xué)布局，強(qiáng)化制度建設(shè)，統(tǒng)一窗口設(shè)置、規(guī)范運(yùn)行模式、統(tǒng)一辦事流程，并進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)便利化，推動(dòng)更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)掌上辦、預(yù)約辦、就近辦。同時(shí)針對(duì)區(qū)內(nèi)社區(qū)老齡人口較多現(xiàn)象，強(qiáng)化對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w的服務(wù)力度，持續(xù)優(yōu)化各級(jí)服務(wù)場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，樹(shù)立主動(dòng)靠前服務(wù)意識(shí)，印發(fā)兩批48項(xiàng)基層政務(wù)服務(wù)中心幫代辦事項(xiàng)，進(jìn)一步完善基層幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，打通服務(wù)“最后一公里”。此外，結(jié)合區(qū)情實(shí)際、對(duì)標(biāo)先發(fā)地區(qū)謀劃更多便民利企舉措，繼續(xù)舉辦企業(yè)家沙龍，強(qiáng)化政企交流平臺(tái)，挖掘政務(wù)中心惠企微信群以及涉企服務(wù)專(zhuān)窗、企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)潛力，打造政務(wù)惠企升級(jí)版。加強(qiáng)“皖事通”“皖企通”網(wǎng)上辦事平臺(tái)宣傳力度，增強(qiáng)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)掌上辦、預(yù)約辦、就近辦群眾知曉度，進(jìn)一步便利企業(yè)、群眾。

記者 何婷婷 通訊員 蔣 杰