記者 鄔林樺

  8月24日23時(shí)許，隨著最后一批觀眾平穩(wěn)離場(chǎng)，時(shí)代少年團(tuán)“加冠禮”上海站演唱會(huì)落下帷幕。

  4場(chǎng)演出、觀眾超20萬人次，其中25歲以下女性占八成，四分之一為未成年人——在連日高溫的上海，這次演唱會(huì)不僅帶來了熱情高漲的粉絲，也制造了熱度高企的社交話題，還是對(duì)城市安全管理能力的高強(qiáng)度試驗(yàn)。

  杜絕錯(cuò)票、假票，首次設(shè)置家長(zhǎng)等候區(qū)，科學(xué)規(guī)劃道路蓄客區(qū)，大幅提高女性廁位比例……一項(xiàng)項(xiàng)精準(zhǔn)又精細(xì)的管理措施，成為保障超人氣演唱會(huì)的安全與秩序、提升觀眾感受度和滿意度的上海做法。

  嚴(yán)查“黃牛”和錯(cuò)票

  被問及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的印象，不少觀眾的第一反應(yīng)是“票檢要求很嚴(yán)”。

  “重拳整治票務(wù)亂象，是為了讓每一張票都能到達(dá)真正的歌迷手中，也是為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。”作為最早實(shí)行“票務(wù)實(shí)名制”的城市，面對(duì)超人氣偶像團(tuán)體的大型演出，公安、文旅等部門始終堅(jiān)持對(duì)票務(wù)亂象“零容忍”，提前協(xié)調(diào)主辦方和票務(wù)方完善管理，并加強(qiáng)對(duì)“黃牛”票、代搶票等行為的防范打擊力度。

  早在演唱會(huì)開始前半個(gè)多月，上海警方便通過媒體明確，禁止無票、錯(cuò)票、假票人員入場(chǎng)。同時(shí)，警方加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)加價(jià)兜售、代搶票、有償轉(zhuǎn)讓等線索，第一時(shí)間進(jìn)行打擊查處。

  現(xiàn)場(chǎng)管理同樣嚴(yán)格。4場(chǎng)演唱會(huì)的票檢，上海警方指導(dǎo)相關(guān)單位細(xì)化票檢流程，加強(qiáng)安保力量配置，在預(yù)檢區(qū)域及時(shí)勸離無票、錯(cuò)票、假票人員。

  據(jù)悉，本次演唱會(huì)期間，上海警方及時(shí)發(fā)現(xiàn)加價(jià)兜售、代搶票、有償轉(zhuǎn)讓等線索，共查獲相關(guān)案件2起，抓獲嫌疑人4人，涉及演唱會(huì)門票80余張。

  警方還在現(xiàn)場(chǎng)查獲2起持假證事件。8月24日下午，執(zhí)勤民警在票檢口發(fā)現(xiàn)，兩名年輕女性持工作人員證件意圖進(jìn)入演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。但經(jīng)核查，民警發(fā)現(xiàn)兩人所持證件與正規(guī)工作證件存在明顯差異，便將兩人帶到派出所調(diào)查。果然，兩人承認(rèn)所持工作證件為網(wǎng)上購(gòu)買，系偽造。目前，相關(guān)案件在進(jìn)一步調(diào)查中。

  8月21日晚，“黃牛”孫某在明知粉絲林某無演唱會(huì)門票的情況下，企圖通過使用他人身份證違規(guī)將其帶入場(chǎng)內(nèi)，被民警當(dāng)場(chǎng)查獲。目前，孫某因擾亂大型活動(dòng)秩序，被行政拘留。

  保障管理有溫度

  在確保安全與秩序的基礎(chǔ)上，更多展現(xiàn)管理溫度的措施讓粉絲和家長(zhǎng)印象深刻。

  本次演出觀演人群以年輕女性居多，無論是周邊的軌交站點(diǎn)，還是演出場(chǎng)館內(nèi)外，女性衛(wèi)生間比例大幅增加。“在上海體育場(chǎng)，我們協(xié)調(diào)場(chǎng)館方增設(shè)了20處專供女性使用的移動(dòng)廁所，緩解觀眾排隊(duì)壓力。”徐匯公安分局治安支隊(duì)民警李潤(rùn)說。

  與此同時(shí)，安保工作中，一批經(jīng)驗(yàn)豐富的女民警被充實(shí)到一線崗位中；涉及人身檢查的安檢員也均為女性，最大限度避免檢查過程引起女性觀眾的尷尬不適或糾紛。

  考慮到不少未成年人由家長(zhǎng)陪同前來觀演，上海警方協(xié)調(diào)主辦方首次在徐家匯體育公園內(nèi)的有氧公園、阿迪達(dá)斯足球公園設(shè)置可容納1.6萬人的家長(zhǎng)等候區(qū)域，開設(shè)專用通道，增強(qiáng)通訊信號(hào)，讓家長(zhǎng)們?cè)谘莩錾?chǎng)后能及時(shí)聯(lián)系、快速接到自己的孩子。

  面對(duì)高溫挑戰(zhàn)，場(chǎng)館內(nèi)外共設(shè)置12個(gè)醫(yī)療保障點(diǎn)，11輛救護(hù)車待命，執(zhí)勤民警也隨身配備了包含藿香正氣水、仁丹、清涼油等藥品的防暑降溫藥包，隨時(shí)為觀眾提供應(yīng)急幫助。“這幾天觀眾中暑的情況蠻多的，都得到了及時(shí)幫助和救治。”李潤(rùn)說。據(jù)悉，4天的演唱會(huì)期間，保障人員共幫助中暑、低血糖、崴腳、抽筋等各類觀眾突發(fā)不適求助170余起。

  23日，演唱會(huì)撞上“UFC格斗之夜上海站”，周邊的上海體育館站、上海體育場(chǎng)站、上海游泳館站3個(gè)軌交站點(diǎn)迎來大客流。數(shù)據(jù)顯示，演唱會(huì)期間，上述3站累計(jì)進(jìn)出站客流超過70萬人次，較平日增加130%；晚間散場(chǎng)階段客流，更是達(dá)到平日的23倍。

  為了做好應(yīng)對(duì)，軌交公安分局聯(lián)合申通集團(tuán)、徐匯公安分局提前部署，設(shè)定“進(jìn)場(chǎng)”“散場(chǎng)”不同模式的客流動(dòng)線，同時(shí)協(xié)調(diào)申通集團(tuán)提升1號(hào)線、4號(hào)線和11號(hào)線運(yùn)能，日均投入備車30列次，將運(yùn)營(yíng)間隔壓縮近一半，確保演出結(jié)束后1小時(shí)內(nèi)基本完成客流疏散。

  此外，4天演唱會(huì)期間，民警和工作人員共撿到并歸還各類失物600余次。目前，尚有400余張身份證以及其它失物，警方提醒失主盡快前往徐家匯公園5號(hào)門的衡復(fù)治安派出所領(lǐng)取。