春天伊始,亟待回暖的不僅是氣溫,更是消費(fèi)市場的信心值、活力值。近日,我市公布了一組消費(fèi)領(lǐng)域的亮眼數(shù)據(jù),引發(fā)廣泛關(guān)注:2023年,我市共培育放心消費(fèi)單位3.9萬家,居全省第二位。打造放心、舒心、安心的消費(fèi)環(huán)境,金華靠的是推進(jìn)社會信用體系建設(shè)的一顆誠心。
如果說不斷改善的物質(zhì)條件,促使越來越多人“愿消費(fèi)”;那么,塑造一個安全放心的消費(fèi)環(huán)境,就能讓更多人“敢消費(fèi)”。把誠信的“軟準(zhǔn)則”量化成“硬指標(biāo)”,金華一直在行動。在義烏國際家居城,每家商戶門前都貼著“信用身份證”,掃碼就能看到商戶的信用值和口碑、經(jīng)營情況;在浦江,餐飲場所接入智能評價信用系統(tǒng),“碼”上就能看到就餐體驗(yàn)和信用評級;擺在超市里的金華農(nóng)特產(chǎn)品,消費(fèi)者掃一掃包裝上的“浙食鏈”碼,生產(chǎn)、加工、品控、質(zhì)檢等各個環(huán)節(jié)均可追溯……信用讓消費(fèi)者更能感知“安全”“優(yōu)質(zhì)”“互信”,從而倒逼商戶提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)降低消費(fèi)者的信任成本,提振消費(fèi)信心。
為信用消費(fèi)體系建設(shè)保駕護(hù)航,既要強(qiáng)化制度設(shè)計(jì),又少不了末端治理。建立消費(fèi)信心,政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場監(jiān)管、公正執(zhí)法、陽光監(jiān)督,為消費(fèi)場景撐腰、鼓勁;市場要加快完善守法誠信褒獎機(jī)制和違法失信懲戒機(jī)制,讓敗德違法者不敢失信、不能失信,促使企業(yè)間形成自律、有約束的良性競爭;線上線下的商家更應(yīng)在競爭激烈的市場中自覺履行社會責(zé)任,“誠”字當(dāng)先,確保購物車?yán)锏纳唐贰绊懏?dāng)當(dāng)”、發(fā)放的消費(fèi)券“零套路”,擦亮品牌、叫響口碑。
當(dāng)然,打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境從來不是一蹴而就的,更不是一勞永逸的,消費(fèi)過程中的質(zhì)量問題、銷售欺詐、售后服務(wù)差、維權(quán)成本高等問題長期存在,誠信以待需要多方共治、齊頭并進(jìn)。千方百計(jì)讓消費(fèi)者放心消費(fèi),這事必須一直抓、做到位。