2024年，黃山北站到發(fā)旅客1061.97萬人次，創(chuàng)歷史新高。其中，北站區(qū)域旅客道路運(yùn)輸643.78萬人次，占高鐵黃山北站客流總量的60.29%，市交通運(yùn)輸局聚焦高鐵客流出行需求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，道路運(yùn)輸總體安全、平穩(wěn)、有序。強(qiáng)化系統(tǒng)摸排。定期開展乘客出行供求狀況和客運(yùn)運(yùn)行情況調(diào)研，科學(xué)合理調(diào)度運(yùn)力，現(xiàn)高鐵北站區(qū)域班車日均發(fā)班53班，旅游包車35臺(tái)，出租車（網(wǎng)約車）3053余臺(tái)次，公交發(fā)班200余趟次，有效滿足乘客出行需求。優(yōu)化運(yùn)輸模式。根據(jù)黃山北站出行特點(diǎn)形成了以公共交通為主，多種運(yùn)輸方式為輔的運(yùn)輸組織格局，推動(dòng)群眾出行需求公共化、定制化、個(gè)性化及多元化。2024年公交車運(yùn)送旅客295.3萬人次、出租汽車（網(wǎng)約車）運(yùn)送旅客233.35萬人次、旅游班車運(yùn)輸運(yùn)送旅客90.11萬、旅游包車運(yùn)送旅客25.02萬人次。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判。主動(dòng)對(duì)接鐵路部門，掌握節(jié)假日、雨雪冰凍天氣列車晚點(diǎn)、旅客到達(dá)高峰期的旅客達(dá)到人數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整北站區(qū)域運(yùn)輸能力的閾值，全年應(yīng)對(duì)列車晚點(diǎn)調(diào)度應(yīng)急運(yùn)力202臺(tái)次，疏散旅客0.6萬人次；重大節(jié)假日及高峰時(shí)段，調(diào)度車輛2.2萬臺(tái)次，運(yùn)輸旅客45.7萬人次。提供暖心服務(wù)。優(yōu)化候乘環(huán)境，提升出行體驗(yàn)，加快旅游客運(yùn)中心候車室改造，推動(dòng)客運(yùn)樞紐服務(wù)功能的提檔升級(jí)，通過開放母嬰室、愛心專座等形式，對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供關(guān)心關(guān)愛，同時(shí)以情滿旅途主題活動(dòng)為契機(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)重點(diǎn)人群1.2萬人次。