“感謝老同志的出面調(diào)解，幫我解決了大麻煩?！比涨?，我市某家環(huán)?？萍脊镜穆毠⒁幻嬗∮小凹毿恼{(diào)解，熱情為民”字樣的錦旗送到了麗水市“夕陽紅”勞動人事爭議調(diào)解工作室，以感謝“夕陽紅”調(diào)解員的暖心幫助。

設立在麗水市勞動人事爭議仲裁院的“夕陽紅”調(diào)解工作室，其成員均是離退休干部志愿者，平均年齡達到了65歲。目前，工作室共有輪值人員39人，持證的老干部調(diào)解員19名，主要承擔仲裁院訴前案件的調(diào)解工作。

通過發(fā)揮和利用老同志的威望、工作經(jīng)驗，工作室推行了“老干部志愿者+老娘舅”的多元化解模式，對勞動人事爭議案件在立案前先行調(diào)解，力求將爭議矛盾分項化解，做到大事化小，小事化消。因其高效調(diào)處、柔性調(diào)處的方式，獲得服務對象的廣泛認可，為及時有效化解糾紛、構建和諧穩(wěn)定勞動關系貢獻了“銀齡”力量。

在麗水市勞動人事爭議仲裁院指導下，“夕陽紅”調(diào)解工作室自成立以來，已成功調(diào)解勞動人事爭議案件152件，調(diào)解成功率為79.2%。另外，工作室的銀發(fā)調(diào)解員們還積極開展各類志愿服務普法宣傳活動，志愿服務時間已累計360多小時。

“前不久，我們這個調(diào)解工作室還榮獲了‘全國2023年度工作突出基層勞動人事爭議調(diào)解組織’稱號。”市勞動人事爭議仲裁院相關負責人介紹，“夕陽紅”工作室先后被評為“全省勞動人事爭議案件處理工作成績突出基層調(diào)解組織”“全省工作突出基層勞動人事爭議調(diào)解組織”“麗水市社會大普法‘六優(yōu)’培育行動計劃優(yōu)秀普法工作室”，調(diào)解工作室負責人蘇明芳更是連續(xù)3年被評為全省勞動人事爭議案件處理工作成績突出調(diào)解員。