6月19日上午10:00~11:00，我市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“我陪群眾走流程”首場活動舉行，靖江市數(shù)據(jù)局副局長吳彬走進市政務(wù)服務(wù)中心市場準入審批專區(qū)，接受辦事群眾咨詢，對企業(yè)注冊登記全流程進行親歷式體驗。

活動現(xiàn)場，從咨詢申請、資料填寫、材料上傳到提交申請，吳彬全程體驗企業(yè)注冊登記流程，并與群眾面對面交流，仔細詢問其辦件體驗感，聽取群眾的意見。政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“我陪群眾走流程”為期4個月，每周三，市政務(wù)服務(wù)中心窗口部門負責人采取“以自己為申請人親身辦”“以幫辦人員身份陪同辦”“以工作人員身份坐窗口”等方式，走一遍“辦事之路”，轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)換視角，全方位感受服務(wù)事項和業(yè)務(wù)流程。據(jù)介紹，接下來，公安局、自然資源規(guī)劃局、稅務(wù)局、應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境局、城管局、市場監(jiān)管局等16個部門將參加“我陪群眾走流程”活動。

“走流程”是為了切身感受流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”?！拔遗闳罕娮吡鞒獭被顒又铝τ谡页鼍€上線下辦理政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)事項過程中的“痛點”“堵點”“難點”，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)事項從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)變，全力營造規(guī)范、高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

陸程紅 孫海清