蚌山區(qū)持續(xù)提高基層醫(yī)療保障服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、增強服務(wù)能力和提升服務(wù)形象為目標，圍繞醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)就近辦這一便民服務(wù)，推進辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)從“最多跑一次”向“最近跑一次”轉(zhuǎn)變，形成示范引領(lǐng)的良好局面。

健全機制，提升質(zhì)量。創(chuàng)建統(tǒng)一的服務(wù)標準，設(shè)置統(tǒng)一的操作流程，建立統(tǒng)一的評價機制，對辦理環(huán)節(jié)、質(zhì)量追蹤等方面，建立相應(yīng)回訪體系。面對部分行動困難的特殊群眾，實行主動上門服務(wù)。主動開展錯峰服務(wù)，為群眾辦理各項業(yè)務(wù)，做到為群眾“特事特辦、急事急辦”。

壓實責任，規(guī)范管理。推廣網(wǎng)格化、一站式的醫(yī)保服務(wù)模式，為群眾提供全方位的醫(yī)保服務(wù)，全力打造全區(qū)域覆蓋、點線面融合、高質(zhì)效運行的“醫(yī)保服務(wù)站”，提高醫(yī)保服務(wù)效率，為群眾提供更快捷、更方便、更省心的醫(yī)保服務(wù)，形成“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新格局。

明確重點，落實服務(wù)。積極打造15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈，推行“就近辦”。街道社區(qū)聯(lián)動方式，建立三級醫(yī)療保障服務(wù)體系，梳理街道可辦理事項、社區(qū)可辦理事項等，搭建醫(yī)保便捷服務(wù)主體框架。全力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷、運行高效的醫(yī)保便民服務(wù)。