為進(jìn)一步規(guī)范家電維修市場，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，徐匯區(qū)積極踐行上海市“夏令清風(fēng)——2024夏季上海家電維修市場專項(xiàng)整治行動(dòng)方案”，自8月以來，一場專項(xiàng)整治行動(dòng)在徐匯區(qū)如火如荼地展開。

　　區(qū)市場監(jiān)管局全面梳理今年以來的投訴舉報(bào)線索，展開逐一細(xì)致核查。對于核查線索中發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識(shí)等違法行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，打擊“無病亂修”“小病大修”等損害消費(fèi)者利益的問題，確保案件速辦速結(jié)。同時(shí)，對社區(qū)“小卡片”中可疑的“400-”或其他電話標(biāo)注的經(jīng)營地址進(jìn)行實(shí)地勘察，并將相關(guān)情況抄告有關(guān)部門；對于涉及注冊在外地的冒用主體，迅速移交相關(guān)線索，確保違法必究。

　　區(qū)城管執(zhí)法局分兩個(gè)階段穩(wěn)步開展專項(xiàng)行動(dòng)，大幅增加執(zhí)法檢查的頻次，顯著加大打擊力度。對主要道路、社區(qū)、菜市場等相關(guān)場所進(jìn)行高頻次巡查，對家電維修類亂散發(fā)“小廣告”、亂懸掛、亂張貼宣傳品及亂涂寫、亂刻畫等行為零容忍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決打擊。對于公布的電話號(hào)碼且逾期不接受處理的當(dāng)事人，果斷暫停其通訊工具號(hào)碼使用。同時(shí)，積極開展社區(qū)普法宣傳，引導(dǎo)社區(qū)居民自覺抵制“五亂”現(xiàn)象，從源頭上減少違規(guī)行為的發(fā)生。

　　區(qū)消保委嚴(yán)格按照市消保委工作部署，對抽取的家電維修小廣告逐一認(rèn)真核實(shí)，通過百度地圖、高德地圖在徐匯區(qū)范圍內(nèi)選擇20家家電維修標(biāo)示的商家進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確保信息真實(shí)可靠，為消費(fèi)者把好第一道關(guān)。區(qū)城運(yùn)中心對今年以來所有的家電維修12345投訴進(jìn)行全面梳理和深入核查，不放過任何一個(gè)可能存在問題的線索。區(qū)商務(wù)委在徐家匯社區(qū)、漕河涇社區(qū)、長橋社區(qū)三個(gè)點(diǎn)位，通過多種形式廣泛宣傳家電維修專項(xiàng)整治行動(dòng)，并積極向市民宣傳962512上海家電服務(wù)熱線，讓市民在需要時(shí)能夠便捷地獲取正規(guī)維修服務(wù)信息。

　　此次整治行動(dòng)引發(fā)了市民的廣泛關(guān)注和熱烈反響，眾多市民表達(dá)自己的看法和評價(jià)。市民李先生表示：“以前家電維修市場混亂，我們消費(fèi)者總是提心吊膽，擔(dān)心被無良商家欺騙。現(xiàn)在看到政府各部門如此大力度地整治，感覺終于有了依靠，相信未來家電維修會(huì)更加規(guī)范、透明?！蓖跖扛锌溃骸霸?jīng)遭遇過價(jià)格欺詐，修個(gè)小毛病花了大價(jià)錢。這次整治行動(dòng)讓我看到了希望，期待能真正杜絕這些亂象，讓我們能明明白白消費(fèi)?！?/p>

　　通過這一系列扎實(shí)有力的舉措，徐匯區(qū)家電維修市場環(huán)境得到了顯著優(yōu)化凈化，市民放心消費(fèi)的獲得感和滿意度大幅提升。徐匯區(qū)將持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管，不斷完善長效機(jī)制，為市民創(chuàng)造更加公平、誠信、安全的消費(fèi)環(huán)境，讓民生福祉更加堅(jiān)實(shí)、更有保障。

2024年上海市徐匯區(qū)家電維修服務(wù)行業(yè)推薦企業(yè)名單

主要家電維修企業(yè)聯(lián)系方式

　　（來源：上海徐匯官方微信 記者：曹香玉）