日前，麗水市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了2023年度全市質(zhì)量抽檢情況，并公布了2023年度涉及旅游、培訓、酒店預付式消費、裝修消費等多個領域的麗水市消費維權及行政執(zhí)法典型案例，提醒消費者防范消費風險、文明理性消費，督促經(jīng)營者誠信自律、守法經(jīng)營。

公布數(shù)據(jù)顯示，2023年，全市市場監(jiān)管部門共受理投訴舉報28360件，其中投訴19526件，已辦結17901件，辦結率91.68%，挽回消費者經(jīng)濟損失金額1382萬元；舉報8834件，已辦結8646件，辦結率97.87%。收到咨詢件1185件，回復1185件。

與此同時，過去一年，全市共開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢1515批次，其中生產(chǎn)領域抽查了374家企業(yè)生產(chǎn)的77種418批次產(chǎn)品，批次合格率為94.3%；流通領域抽查了710家企業(yè)銷售的101種1097批次產(chǎn)品，批次合格率為84.2%。

奶茶店“擼貓”服務中消費者受傷，商家是否應該承擔責任？干洗羽絨衣褪色，消費者能不能得到賠償？幼教培訓課程因不可抗力中斷，培訓費用能否退還？我市公布的2023年度麗水市消費維權典型案例中，以游玩受傷、培訓退費、酒店預訂、裝修預付訂金等代表性消費糾紛案例，引導消費者樹立正確的消費觀念，增強消費維權意識，認清消費陷阱。

特大網(wǎng)絡生產(chǎn)、銷售假冒注射用A型肉毒毒素，無合法來源進口凍品，某食品有限公司標注虛假生產(chǎn)日期……我市還以2023年度麗水市市場監(jiān)管行政執(zhí)法十大典型案例，進一步敦促企業(yè)和個人守法、誠信經(jīng)營，共同營造放心安全的消費環(huán)境。