2023年，淮北市市本級共辦理衛(wèi)生健康領域政務服務事項27834件，平均辦理時長不足一天，企業(yè)和群眾評價滿意率達100%。

優(yōu)化“一單”。圍繞“一次告知、一表申請、一套材料、一端受理、一次聯(lián)辦”，對衛(wèi)生健康領域政務服務事項清單實行動態(tài)管理、即時更新，促進政務服務事項標準化、規(guī)范化、便利化。2023年，對全部123項政務服務事項先后開展3輪核查，精準優(yōu)化政務服務事項名稱、服務對象、辦理方式、申辦材料、辦理時限、收費標準及依據(jù)等要素，并面向社會公開。

暢通“一網(wǎng)”。衛(wèi)生健康領域政務服務事項100%實現(xiàn) “網(wǎng)上辦” “掌上辦”，放射工作、醫(yī)護人員和母嬰保健等10項高頻衛(wèi)生健康領域政務服務事項全部納入電子證照制證與應用范圍。公共場所衛(wèi)生許可、醫(yī)護人員個人業(yè)務等26項高頻服務事項實現(xiàn)“自助辦理”。在皖事通上線衛(wèi)生健康“主題地圖”，聯(lián)通“長三角政務地圖”，市民可在線查詢醫(yī)療衛(wèi)生機構信息，并提供導航和預約就醫(yī)等服務。

推進“一次”。落實“證照分離”改革，推行“容缺受理”“簡易辦”，90%以上的政務服務事項實現(xiàn)當日即辦即取。對公共場所衛(wèi)生許可等9類政務服務事項，取消所有證明類材料提交，全部實行承諾制。對未能現(xiàn)場提交營業(yè)執(zhí)照、身份證等相關申請材料的，一律通過在線查驗，據(jù)實辦理，不讓申請人多跑一次腿。

做實“一免”。針對餐飲、食品加工、公共服務場所等從業(yè)人員數(shù)量大、分布廣，《健康證》辦理需定期體檢情況，開展定制化服務，在全省率先把《健康證》辦理納入衛(wèi)生健康“便民服務”事項,依托“長三角政務地圖”上線預約辦理，實行免費辦理免費郵寄。年平均為近2萬人免費體檢，已累計免費郵寄《健康證》4.78萬人次。