“假期里服務(wù)小組就送服務(wù)上門，不僅解讀了政策，還幫助對(duì)接了一系列招聘平臺(tái)和高校資源，解了我們的燃眉之急?！眹鴳c假期，浙江中財(cái)管道科技股份有限公司人力資源部經(jīng)理陳雙明忙著聯(lián)系各大人才平臺(tái)，精心準(zhǔn)備秋季校園招聘的各項(xiàng)工作。

“預(yù)計(jì)今年需要招聘本科生、研究生、博士生近百人，另外還有一些高層次人才的需求?！标愲p明說，快速發(fā)展帶來的人才缺口，讓公司今年秋天的招聘任務(wù)尤為艱巨。幸運(yùn)的是，新昌縣企業(yè)綜合服務(wù)中心的駐企服務(wù)員了解情況后，在假期里就協(xié)同新昌縣人力社保局組建起服務(wù)小組，及時(shí)幫助企業(yè)在專業(yè)平臺(tái)發(fā)布招聘信息，并對(duì)接高校的招聘工作小組，還幫忙銜接各大城市的招才引智活動(dòng)。

國慶假期我市政務(wù)服務(wù)不休假。線下，各地政務(wù)服務(wù)部門組織企業(yè)專員深入走訪企業(yè)，了解生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的問題和困難，以政策服務(wù)、代辦服務(wù)、兜底服務(wù)、中介服務(wù)等為著力點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)“全生命周期”，全力保障企業(yè)生產(chǎn)不斷檔；線上，全市“1+7+N”企業(yè)綜合服務(wù)中心體系通過“越省心”“越快兌”“企呼我應(yīng)”等平臺(tái)，及時(shí)為企業(yè)提供各項(xiàng)涉企增值服務(wù)事項(xiàng)。

值得一提的是，今年以來，企業(yè)綜合服務(wù)中心已上線1800余項(xiàng)涉企增值服務(wù)事項(xiàng)，落實(shí)21個(gè)高頻“一件事”，形成集成電路、生物醫(yī)藥等11個(gè)特色產(chǎn)業(yè)“一類事”，構(gòu)建了為企增值服務(wù)新生態(tài)。

為企服務(wù)不打烊，為民服務(wù)同樣不停歇。假期里，兩位家住諸暨暨陽街道的市民訂好機(jī)票準(zhǔn)備去香港游玩，出行前發(fā)現(xiàn)通行證簽注已過期，便急忙向當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心公安窗口求助。工作人員了解情況后開啟假日綠色通道，人工受理快速辦理簽注，兩位市民順利出游。

今年以來，我市深入貫徹“高效辦成一件事”等便民惠企理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，通過提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、線上服務(wù)等多種服務(wù)方式，有效滿足企業(yè)和群眾辦事需求。同時(shí)，通過打造“企呼我應(yīng)”訴求提交二維碼，創(chuàng)新“企呼我應(yīng)”紀(jì)檢監(jiān)督機(jī)制、涉企行政執(zhí)法訴求溝通機(jī)制及“兜底辦”服務(wù)機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

據(jù)悉，國慶長假期間，全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口為企業(yè)群眾提供辦事服務(wù)累計(jì)超5600件次。其中，全市各級(jí)公安服務(wù)窗口累計(jì)辦理業(yè)務(wù)4600余件，服務(wù)企業(yè)群眾5300余人次。