今年以來(lái)，金湖縣以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)為主線，以服務(wù)“深度、溫度、速度”為著力點(diǎn)，不斷提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)效。實(shí)現(xiàn)審批“不打烊”、服務(wù)“長(zhǎng)續(xù)航”，持續(xù)擦亮“金服務(wù)”品牌。

上門走訪，讓服務(wù)更有深度

為持續(xù)推進(jìn)服務(wù)延伸，打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，金湖縣深入項(xiàng)目一線開(kāi)展面對(duì)面交流。成立企業(yè)走訪專班，定期深入企業(yè)了解需求與項(xiàng)目進(jìn)展，迅速響應(yīng)企業(yè)訴求，通過(guò)限時(shí)辦結(jié)、聯(lián)動(dòng)會(huì)商等機(jī)制，確保訴求快速解決。同時(shí)，在精準(zhǔn)做好本職業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上整合服務(wù)資源，主動(dòng)上門開(kāi)展送政策服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)謀劃項(xiàng)目，幫助企業(yè)充分知曉政策、精準(zhǔn)享受政策，為其快速解決辦事堵點(diǎn)，痛點(diǎn)。

延時(shí)不打烊，讓服務(wù)更有溫度

為了給企業(yè)群眾提供更加便捷、暖心的政務(wù)服務(wù)，金湖縣人性化地主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)“不打烊”服務(wù)模式，在申請(qǐng)材料齊全并且符合規(guī)范的情況下，即來(lái)即辦，一次辦結(jié)，確保群眾業(yè)務(wù)辦完再離崗。項(xiàng)目幫辦專員提供免費(fèi)咨詢、網(wǎng)上申報(bào)指導(dǎo)和全程幫代辦，加速審批不過(guò)夜，助力項(xiàng)目快速落地投產(chǎn)。

精準(zhǔn)定位，讓審批更有速度

實(shí)行“一企一檔”輔導(dǎo)機(jī)制，整合服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息、審批進(jìn)度互聯(lián)互通。統(tǒng)籌建立線上線下相結(jié)合的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，集結(jié)審批、規(guī)劃、土地、建設(shè)、幫辦、住建、中介方等相關(guān)部門，參與項(xiàng)目會(huì)診、了解項(xiàng)目進(jìn)度，解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的疑難雜癥。做到項(xiàng)目提前介入、問(wèn)題快速協(xié)調(diào)、審批限時(shí)辦結(jié)。并通過(guò)“建成即投產(chǎn)”推行“一窗受理、兩次提醒、三個(gè)同步、四方聯(lián)動(dòng)、五證齊發(fā)”的“12345”工作機(jī)制，將項(xiàng)目投產(chǎn)前“同步輔導(dǎo)、同步驗(yàn)收、同步投產(chǎn)”的有機(jī)結(jié)合，全面保障項(xiàng)目早建成、早達(dá)效。

金湖縣以審批“不打烊”、服務(wù)“長(zhǎng)續(xù)航”為引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)和群眾提供了更加便捷、高效、溫馨的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。