為提升群眾獲得感和滿意度,太和縣多措并舉,狠抓公證工作質(zhì)量,公證公信力進(jìn)一步提升。
一是提升卷宗質(zhì)量,公證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。太和縣貫徹落實(shí)公證卷宗自查、互查制度,對辦理的各類公證卷宗進(jìn)行二次檢查,限期整改查處問題。開展典型案例講評活動,集中講評工作中遇到的疑難復(fù)雜公證事項(xiàng),有效提高公證辦理質(zhì)量和規(guī)范化程度。
二是強(qiáng)化制度管理,公證服務(wù)制度化。太和縣公示《公證辦理流程》《公證聯(lián)絡(luò)點(diǎn)工作制度》等規(guī)章制度,規(guī)范公證業(yè)務(wù)辦理流程。嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知”制度及公證“最多跑一次”便民要求,在社區(qū)、企業(yè)、工地等地開展公證民生實(shí)事項(xiàng)目宣傳活動。
三是解決群眾所難,公證服務(wù)人性化。太和縣深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,為老弱病殘及行動不便的當(dāng)事人提供上門公證服務(wù)、延時服務(wù),有效解決群眾出行不便、公證需求急切等問題,讓群眾感受到公證溫度。
四是暢通服務(wù)渠道,公證服務(wù)便捷化。太和縣完善基礎(chǔ)設(shè)施硬實(shí)力,開通遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù),打破空間限制有效解決當(dāng)事人不能親自到公證機(jī)構(gòu)辦理公證的問題,助力提升公證辦理效率。提升人才隊(duì)伍軟實(shí)力,穩(wěn)步提升公證人員服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化協(xié)同,就群眾公證需求、公證案情等進(jìn)行有效溝通并形成合力。