銅陵市大通鎮(zhèn)堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為重點(diǎn)工作來抓，通過構(gòu)建網(wǎng)格化服務(wù)企業(yè)機(jī)制，進(jìn)一步提升服務(wù)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶服務(wù)效率與便捷性，激發(fā)轄區(qū)內(nèi)市場主體活力，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　廣泛宣傳，營造良好氛圍。聚焦《銅陵市優(yōu)化營商環(huán)境條例》《進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展若干措施》“一口受理”服務(wù)流程等惠企政策，通過實(shí)地走訪、電話、微信溝通等形式，積極向轄區(qū)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶及辦事群眾宣傳新政策、新措施，始終堅(jiān)持當(dāng)好企業(yè)服務(wù)“店小二”，營造良好氛圍。今年以來累計(jì)發(fā)放《致全市企業(yè)和個(gè)體工商戶的一封信》300余份，接待咨詢解決各類問題30余人次。

　　提高效能，創(chuàng)新服務(wù)舉措。緊緊圍繞“一口受理”服務(wù)流程規(guī)范任務(wù)目標(biāo)，設(shè)立大通鎮(zhèn)為企服務(wù)窗口，通過公示“一口受理”服務(wù)流程明白圖，創(chuàng)新服務(wù)模式。建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)－社區(qū)（村委會(huì)）”兩級網(wǎng)格化服務(wù)企業(yè)機(jī)制，將小微企業(yè)和商戶劃分為13個(gè)網(wǎng)格，以“網(wǎng)格化”為依托，常態(tài)化開展走訪、調(diào)研等活動(dòng)，建立與企業(yè)之間定期聯(lián)絡(luò)機(jī)制。2023年成立大通鎮(zhèn)商會(huì)，為轄區(qū)企業(yè)、商戶提供互助共贏平臺(tái)，充分發(fā)揮商會(huì)力量，推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化，積極開展“服務(wù)上門”“政策快遞到企業(yè)”等服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾“最多跑一次”，主動(dòng)代辦，縮短事項(xiàng)審批時(shí)間，最大限度提高服務(wù)效能。今年以來累計(jì)幫助解決9家小微企業(yè)辦理事項(xiàng)問題。

　　強(qiáng)化作風(fēng)，提升業(yè)務(wù)水平。積極參加上級服務(wù)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，保證工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)流程，提高辦事服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，以更好更快地服務(wù)企業(yè)和群眾，提高滿意度。

　　下一步，大通鎮(zhèn)將進(jìn)一步深化服務(wù)企業(yè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶全覆蓋服務(wù)，為各類市場主體提供精細(xì)化、有溫度的營商服務(wù)，助力全鎮(zhèn)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。（通訊員　童金清）