??7月25日上午，徐匯區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)王華走進(jìn)上海人民廣播電臺(tái)直播間，做客《夏令熱線》欄目。王華與主持人海波共同接聽(tīng)前方記者和市民來(lái)電，并第一時(shí)間連線各相關(guān)職能部門(mén)和屬地街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，回應(yīng)百姓呼聲，督促解決群眾“急難愁盼”?，F(xiàn)場(chǎng)，王華還向全區(qū)居民承諾了一系列關(guān)于老年人助餐與服務(wù)升級(jí)的好消息。

??王華提到，徐匯區(qū)的老齡化率較高，并且還在逐年上升。近年來(lái)，區(qū)政府在老年助餐方面投入了大量資源，目前全區(qū)已建成40家社區(qū)長(zhǎng)者食堂，實(shí)現(xiàn)15分鐘社區(qū)生活圈全覆蓋，日供餐量已超過(guò)2.4萬(wàn)份；同時(shí)，聚焦老年人需求，推出“半份菜”“少鹽、少油、少糖”菜品，并對(duì)空間進(jìn)行適老化改造，進(jìn)一步提升為老服務(wù)水平。王華表示，下一步徐匯將繼續(xù)提升社區(qū)長(zhǎng)者食堂的服務(wù)能級(jí)，推行不限戶(hù)籍、全區(qū)通享的老年人用餐優(yōu)惠政策以及“匯享?！币豢ㄍㄐ?，并通過(guò)加強(qiáng)績(jī)效管理，推動(dòng)食堂盈利反哺社區(qū)為老服務(wù)項(xiàng)目。

??此外，徐匯還大力推動(dòng)社區(qū)食堂與黨群服務(wù)中心相結(jié)合，打響“鄰里匯”品牌，進(jìn)一步提高各類(lèi)公共服務(wù)的集成度，為居民提供社?？ㄞk理、就醫(yī)記錄冊(cè)更換等高頻事項(xiàng)服務(wù)，以及法律援助、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、生活集市等綜合、多元、便捷的服務(wù)和設(shè)施。

??持續(xù)做好適老化改造，幫助“梧桐區(qū)”解決“浴缸難題”

??家住安福路49弄的居民錢(qián)女士連線反映，租賃房屋屬于煤衛(wèi)合用，但衛(wèi)浴間設(shè)有一個(gè)大浴缸，對(duì)于老人和行動(dòng)不便的居民而言，跨進(jìn)跨出非常不方便，存在很大的安全隱患。她進(jìn)一步解釋道：“我們和物業(yè)溝通過(guò)，想將浴缸改成淋浴房，但根據(jù)物業(yè)條例，租賃房屋不能擅自改動(dòng)，否則需要承擔(dān)后果?！?/p>

??對(duì)此，湖南街道相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，今年上半年，街道范圍內(nèi)已完成22戶(hù)適老化改造任務(wù)，下半年將繼續(xù)加強(qiáng)排摸，進(jìn)一步做好群眾工作，推動(dòng)完成更多的改造任務(wù)。區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2021年起，徐匯區(qū)已推動(dòng)了400多戶(hù)適老化改造；針對(duì)安福路49弄這類(lèi)直管公房的改造，將進(jìn)一步推動(dòng)共有人、租戶(hù)和物業(yè)之間的溝通，加快解決居民訴求。

??王華在回應(yīng)時(shí)指出，區(qū)政府把老舊住房更新改造作為近幾年的重點(diǎn)工作，全力推動(dòng)解決小梁薄板和不成套住房等突出問(wèn)題，針對(duì)安福路49弄居民反映的問(wèn)題，區(qū)政府相關(guān)部門(mén)將加快研究具體的解決方案，并加強(qiáng)系統(tǒng)考慮，確保不修了東墻漏西墻。

??滲水維修、商鋪經(jīng)營(yíng)兼顧，“美麗街區(qū)”改造需統(tǒng)籌考慮

??市民楊女士反映，2023年華涇鎮(zhèn)在對(duì)華發(fā)路進(jìn)行“美麗街區(qū)”改造時(shí)，拆除了沿街商鋪的部分違法建筑。由于當(dāng)時(shí)違法建筑封閉了兩側(cè)下水管道，導(dǎo)致商鋪室內(nèi)外均出現(xiàn)了滴水滲漏問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)在不影響商鋪正常營(yíng)業(yè)的前提下，盡快解決漏水問(wèn)題。

??華涇鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，目前已向商戶(hù)提出了解決漏水問(wèn)題的具體方案，但商戶(hù)擔(dān)心施工影響營(yíng)業(yè)，“我們理解商戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)，已在今年6月接到相關(guān)投訴后，馬上派人到現(xiàn)場(chǎng)溝通。商戶(hù)希望施工不要從店鋪內(nèi)進(jìn)行，我們會(huì)盡量從外部搭腳手架，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。”

??“餐飲業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)，商戶(hù)的生計(jì)不容忽視。我們會(huì)制定詳細(xì)方案，在不影響餐飲店日常經(jīng)營(yíng)的前提下，盡快修復(fù)房屋漏水問(wèn)題?！蓖跞A指出，拆違執(zhí)法權(quán)下放，應(yīng)由鎮(zhèn)里總體負(fù)責(zé)，拆除違法建筑后，必須確保房屋的排水設(shè)施正常運(yùn)行。他強(qiáng)調(diào)，相關(guān)單位既要妥善解決問(wèn)題，也要盡量減少對(duì)商戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)的影響，同時(shí)確保安全施工，提升居民和商戶(hù)的滿(mǎn)意度。

??違法建筑應(yīng)拆盡拆，“三舊”變“三新”改善居民生活環(huán)境

??楓林街道宛南一村的顧先生反映，街道轄區(qū)內(nèi)一處違法建筑自2019年就貼出了強(qiáng)制拆除公告，然而至今仍未拆除，影響了周邊居民的生活。

??針對(duì)顧先生的投訴，區(qū)拆違辦及街道相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，該違法建筑主要用于辦公和倉(cāng)儲(chǔ)，由于該建筑與居民樓頂層有部分交接，如果僅拆除違建部分，居民的居住環(huán)境安全將無(wú)法得到保障?！爱?dāng)前，徐匯正大力推進(jìn)‘三舊’變‘三新’，我們將把老舊小區(qū)更新改造與拆違相結(jié)合，研究提出一個(gè)妥善的解決方案。”

??王華在回應(yīng)中進(jìn)一步提到，徐匯區(qū)自2022年起實(shí)施“三舊”變“三新”三年行動(dòng)，將完成覆蓋900萬(wàn)平方米的老舊小區(qū)修繕，并且將拆違與環(huán)境優(yōu)化結(jié)合起來(lái)，解決困擾小區(qū)多年的問(wèn)題，不斷提高居民群眾的安全感和滿(mǎn)意度。

??減少小區(qū)“拉鏈”，老舊小區(qū)改造亟需一攬子考慮

??家住龍南五村的朱女士反映自老舊小區(qū)綜合改造以來(lái)，常年各種施工，包括挖污水管道、排氣管道等，給居民生活帶來(lái)了諸多不便。她還特別提到，“我們樓棟的鐵門(mén)在刷油漆，味道刺鼻，很擔(dān)心這種漆對(duì)健康的影響?！?/p>

??龍華街道相關(guān)負(fù)責(zé)同志連線表示：“龍南五村正在進(jìn)行一系列小區(qū)環(huán)境改造，涂刷油漆是其中一項(xiàng)，我們一定確保使用環(huán)保材料。”

??針對(duì)朱女士提出的問(wèn)題，王華要求，屬地街道要盡快到現(xiàn)場(chǎng)查看，想方設(shè)法、采取舉措，盡量減輕對(duì)居民生活的影響。對(duì)于小區(qū)頻繁施工的問(wèn)題，他詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了施工單位和小區(qū)、街道的報(bào)批程序，并表示，徐匯正在推行整治“馬路拉鏈”和小區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目集成，“我們會(huì)將小區(qū)內(nèi)所有需要開(kāi)挖的項(xiàng)目進(jìn)行匯總，一次性解決問(wèn)題，避免重復(fù)施工?！?/p>

??“美麗街區(qū)”改造啟動(dòng)在即，相關(guān)部門(mén)詳解提升方案

??現(xiàn)場(chǎng)，海波還與徐匯區(qū)融媒體中心的記者進(jìn)行了視頻連線，查看了吳中東路兩旁小區(qū)建筑外立面破損、電纜線裸露、滲水、垃圾堆積等問(wèn)題。

??田林街道相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，他們已經(jīng)關(guān)注到了這些問(wèn)題，并已加強(qiáng)與區(qū)綠化市容部門(mén)的對(duì)接，將吳中東路納入今年的“美麗街區(qū)”項(xiàng)目，充分聽(tīng)取居民群眾的意見(jiàn)建議，預(yù)計(jì)8月份將啟動(dòng)實(shí)施綜合改造。

??王華表示，徐匯2024年計(jì)劃完成56條“美麗街區(qū)”景觀道路的改造，“美麗街區(qū)”覆蓋率將達(dá)到45%以上。吳中東路的問(wèn)題不是個(gè)例，而是存在于許多老舊街區(qū)中的普遍現(xiàn)象。他指出，在改造過(guò)程中，要多聽(tīng)取居民和商家的意見(jiàn)，確保改造方案切合實(shí)際需求；“改造后，我們還要注重管理和維護(hù)，確保街區(qū)環(huán)境的長(zhǎng)期改善。我們將與社區(qū)和居民一道，探索共治模式，確保改造成果的可持續(xù)?！?/p>

??地鐵口改造影響出行，協(xié)調(diào)各方回應(yīng)民生需求

??徐家匯居民陸女士來(lái)電反映，徐家匯站地鐵20號(hào)口原計(jì)劃在今年6月30日開(kāi)放，但由于徐家匯中心項(xiàng)目的建設(shè)尚在施工中，預(yù)計(jì)將在年底才能完成，嚴(yán)重影響居民的出行便利。

??對(duì)此，新鴻基徐家匯中心項(xiàng)目和申通地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，地鐵20號(hào)口的改造工程工況復(fù)雜，要首先確保施工和地鐵運(yùn)行安全，并且工程只能在夜間地鐵停運(yùn)時(shí)進(jìn)行，因此工期較長(zhǎng)。

??王華對(duì)地鐵口的改造情況作出了詳細(xì)回應(yīng)，他表示，徐匯區(qū)政府高度重視居民的出行需求，將與相關(guān)單位部門(mén)緊密協(xié)作，確保施工安全和進(jìn)度。他還提到，徐匯全區(qū)還有很多重大工程項(xiàng)目正在施工，這些項(xiàng)目不僅將有助于提升區(qū)域的整體形象，也能為居民提供更多豐富便利的公共設(shè)施?！斑@些工程在建設(shè)過(guò)程中難免會(huì)給居民帶來(lái)一些不便，居民的理解和支持是推進(jìn)工程順利進(jìn)行的重要保障，區(qū)政府將進(jìn)一步提升工程建設(shè)管理水平，最大限度減輕對(duì)居民的困擾?！?/p>

??建議更加人性化，道路錯(cuò)峰停車(chē)時(shí)間調(diào)整引熱議

??市民郝女士來(lái)電反映，桂林西街早上7點(diǎn)以后不允許在道路旁停車(chē)。她說(shuō)：“桂林西街附近有世外小學(xué)，早上送孩子上學(xué)時(shí)車(chē)比較多，不允許停車(chē)能夠理解，但學(xué)校放寒暑假期間，交通壓力不大，希望能夠延長(zhǎng)停車(chē)時(shí)間?！?/p>

??據(jù)了解，桂林西街停車(chē)從2021年上半年開(kāi)始開(kāi)放，夜間和周末、法定節(jié)假日允許停車(chē)，但白天停車(chē)存在交通隱患?？紤]到居民的停車(chē)需求，徐匯區(qū)交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將與市交警總隊(duì)溝通，適當(dāng)延長(zhǎng)停車(chē)時(shí)間?？到〗值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō)，街道將與交通部門(mén)商議，評(píng)估延長(zhǎng)停車(chē)時(shí)間的可行性，并結(jié)合老舊小區(qū)改造，盡可能增加小區(qū)內(nèi)的停車(chē)點(diǎn)位。

??“我們非常重視居民的停車(chē)需求。徐匯的很多老舊小區(qū)，停車(chē)位較少，我們已經(jīng)采取了夜間和周末開(kāi)放道路停車(chē)的措施，還將針對(duì)郝女士提出的建議，進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，評(píng)估在寒暑假期間適當(dāng)延長(zhǎng)停車(chē)時(shí)間的可行性，采取務(wù)實(shí)措施緩解居民群眾的停車(chē)壓力?！蓖跞A表示，區(qū)政府將借助老舊小區(qū)改造的契機(jī)，合理規(guī)劃和增加停車(chē)位，滿(mǎn)足居民的停車(chē)需求。

??加裝電梯懸而未決，詳解民心工程推進(jìn)細(xì)則

??節(jié)目最后，家住漕溪二村的程先生表示，其居住的211號(hào)門(mén)洞曾有人提議加裝電梯，并得到了大多數(shù)居民的同意，但卻一直未能實(shí)施，希望能盡快實(shí)現(xiàn)加梯夢(mèng)。

??漕河涇街道和區(qū)房管局相關(guān)負(fù)責(zé)同志連線表示，漕溪二村在物理?xiàng)l件上適合加裝電梯，徐匯還有加裝電梯的優(yōu)惠政策，但目前的問(wèn)題主要在于居民業(yè)主意見(jiàn)尚不統(tǒng)一?！拔覀儗⒁劳屑友b電梯指導(dǎo)中心以及居委會(huì)搭建溝通協(xié)商平臺(tái)，加速推進(jìn)加裝電梯這一重要民心工程。”

??王華要求，對(duì)于漕溪二村這類(lèi)情況，屬地街鎮(zhèn)要加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通對(duì)接，盡快啟動(dòng)意見(jiàn)征詢(xún)和相關(guān)工作流程，用好“美麗樓道”建設(shè)和管線移位費(fèi)用減免等優(yōu)惠政策，在確保安全的前提下，推動(dòng)老舊小區(qū)加裝電梯工作不斷提速提質(zhì)。

??“加強(qiáng)治理能力，最好的方法之一就是多聽(tīng)老百姓的意見(jiàn)?！蓖跞A表示，雖然市民來(lái)電反映的訴求是個(gè)案，但是可以帶給政府部門(mén)思考，遇到同類(lèi)問(wèn)題應(yīng)該多想想如何跨前一步，全力解決老百姓的急難愁盼?！拔覀円斡洠裆?wù)永無(wú)止境。”

??（來(lái)源：上海徐匯官方微信 記者：姚麗敏、肖樂(lè)鑫）