太和縣建立“3+3+1+N”稅務(wù)包保服務(wù)機(jī)制,上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作,用“十分努力”贏得納稅人“非常滿意”。
“三級(jí)包保”壓實(shí)責(zé)任。太和縣建立三級(jí)包保服務(wù)機(jī)制,對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)總共5136戶(hù)重點(diǎn)包保服務(wù)對(duì)象,分成兩個(gè)走訪矩陣,有針對(duì)性地開(kāi)展分類(lèi)包保走訪。目前,太和縣收集問(wèn)題16條,解決問(wèn)題16條。
“三個(gè)聚焦”突出重點(diǎn)。太和縣聚焦基礎(chǔ)信息,做好“三員”基礎(chǔ)信息核實(shí)工作。太和縣聚焦企業(yè)類(lèi)型,分類(lèi)分級(jí)制作“一冊(cè)三單”,繪就涵蓋14種業(yè)務(wù)類(lèi)型,形成400戶(hù)“重心圓”走訪對(duì)象清單。太和縣聚焦涉稅需求,建立分類(lèi)臺(tái)賬,送政策上門(mén)。截至5月中旬,通過(guò)“征納互動(dòng)”平臺(tái)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策11225戶(hù)次,通過(guò)“稅包公”二維碼網(wǎng)上收辦,解決訴求7條。
“一月匯總”定期調(diào)度。太和縣3至5月份,以每月底為限,3月底完成走訪進(jìn)度的30%,4月底完成走訪進(jìn)度的70%,5月底完成走訪進(jìn)度的100%,分三個(gè)階段明確包保進(jìn)度。太和縣建立兩周一上報(bào)、一月一通報(bào)機(jī)制,總體把握“一冊(cè)三單”走訪服務(wù)落實(shí)情況。
“多方共治”創(chuàng)建實(shí)效。太和縣統(tǒng)籌線上+線下”業(yè)務(wù),全面壓縮辦稅時(shí)間成本。太和縣建立《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)制》,及時(shí)解決爭(zhēng)議問(wèn)題。優(yōu)化政務(wù)大廳繳費(fèi)功能,提供一站式服務(wù)。升級(jí)改造縣不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng),稅費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)工本費(fèi)繳納支付環(huán)節(jié)由3個(gè)工作日減至1個(gè)工作日,辦事辦證時(shí)限壓縮五分之四,最大限度縮短辦理時(shí)限和環(huán)節(jié)。