“有了‘預(yù)約式指導(dǎo)服務(wù)’，我們在生產(chǎn)過程中碰到問題，只要動動手指輸入需求，工作人員就會主動匹配上門指導(dǎo)，太方便了！”近日，浙江同建食品有限公司在對照體檢清單自查后，發(fā)現(xiàn)對生產(chǎn)所需的室內(nèi)裝修審批流程存在疑問，隨即通過“縉云縣企業(yè)幸福清單—自主體檢服務(wù)艙”提交法治預(yù)約服務(wù)指導(dǎo)，很快就解決了問題。

這是縉云縣首批體驗“自查+幫扶”全流程服務(wù)的企業(yè)之一。今年以來，縉云縣依托企業(yè)綜合服務(wù)中心中樞載體，形成企業(yè)咨詢、預(yù)約“線下一窗口受理、線上一平臺接單”，推廣“縉云縣企業(yè)幸福清單—自主體檢服務(wù)艙”，搭載AI輔助功能，實現(xiàn)企業(yè)提問詞條智能生成、涉企問題智能分撥交辦、涉企政策智能檢索匹配，線上線下雙軌推動“預(yù)約式指導(dǎo)服務(wù)”機制落地生效。

縉云一家模具企業(yè)在新廠房建設(shè)過程中需要安全生產(chǎn)方面的指導(dǎo)服務(wù)，在“自主體檢服務(wù)艙”提交了需求。應(yīng)急部門在平臺“接單”后，指派精銳骨干赴現(xiàn)場，結(jié)合《縉云縣工業(yè)企業(yè)建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”工作指導(dǎo)手冊》開展“靠前服務(wù)指導(dǎo)”，詳細(xì)講解建設(shè)過程中企業(yè)需要履行的主體責(zé)任，并協(xié)助企業(yè)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范開展“三同時”工作，大大降低了企業(yè)建設(shè)過程中的安全隱患風(fēng)險。企業(yè)負(fù)責(zé)人對上門服務(wù)十分滿意。

“預(yù)約式指導(dǎo)服務(wù)”進(jìn)一步規(guī)范了涉企執(zhí)法行為，實現(xiàn)企業(yè)減負(fù)、發(fā)展提速。今年以來，縉云縣累計收到企業(yè)預(yù)約申請43戶次，幫助指導(dǎo)整改風(fēng)險隱患52處，涉企檢查量同比下降39.14%，執(zhí)法滿意度不斷提升。

接下來，縉云縣將堅持“管住風(fēng)險、無事不擾、有事必到”，持續(xù)深化“精準(zhǔn)檢查+主動服務(wù)”雙輪驅(qū)動，擴展“預(yù)約式指導(dǎo)服務(wù)”半徑，靶向精準(zhǔn)幫扶滿足企業(yè)個性化需求，積極營造讓企業(yè)放手發(fā)展、安心發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的法治環(huán)境。