為滿足居民的多樣化需求和個性化服務(wù)訴求，自網(wǎng)格化工作開展以來，丹陽市云陽街道天譽苑社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，積極探索網(wǎng)格化管理和服務(wù)新模式，精心打造“螢火蟲民情驛站”黨建品牌，聚焦民生福祉，匯聚星星之火，不斷壯大“螢火蟲”群體，用“螢火之光”點亮萬家“心”光，打通服務(wù)居民“最后一米”。近年來，天譽苑社區(qū)先后榮獲江蘇省節(jié)水型社區(qū)、江蘇省殘疾人社區(qū)康復(fù)示范點、江蘇省級精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)示范點等稱號。
組建“螢火蟲”服務(wù)隊伍
搭建群眾生活“連心橋”
匯聚片區(qū)各類社會組織資源，將黨建工作和志愿服務(wù)工作相結(jié)合，引導(dǎo)社區(qū)老黨員、社工、網(wǎng)格員、青少年、志愿者等發(fā)揮所長，于2024年建立“螢火蟲民情驛站”，組建“螢火蟲”志愿服務(wù)隊伍，變“獨唱”為“大合唱”。采取“每月有活動、全年不間斷”的方式，按照“覆蓋面廣、參與度高、滲透性強、影響力大”的要求，精心組織安排黨員居民“螢火蟲”志愿服務(wù)活動，助推社區(qū)網(wǎng)格化治理邁上新臺階。
為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，天譽苑社區(qū)黨支部結(jié)合重點工作實施了“紅色微網(wǎng)格+”服務(wù)項目，把“螢火蟲”黨小組建到網(wǎng)格內(nèi)，由“螢火蟲”黨員帶頭擔(dān)任四級微網(wǎng)格員。通過“紅色微網(wǎng)格+平安建設(shè)、矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)、協(xié)商議事等模式，收集社情民意，協(xié)商解決矛盾糾紛。
去年以來，該社區(qū)累計開展協(xié)商議事會8場、解決群眾訴求30余件，有效實現(xiàn)黨組織延伸到網(wǎng)格、工作覆蓋到網(wǎng)格。
搭建“螢火蟲”服務(wù)陣地
當(dāng)好服務(wù)群眾“貼心人”
為讓資源共享發(fā)揮最大作用，去年以來，天譽苑社區(qū)黨支部通過組建的“螢火蟲民情驛站”“聆聚力黨群議事會”，凝聚起廣大群眾建設(shè)美好家園的合力。同時，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐站、“螢火蟲民情驛站”、“聆聚力黨群議事會”等載體扎實開展在職黨員進社區(qū)活動。
天譽苑社區(qū)聯(lián)合共建單位丹陽市水利局共同開展文明城市長效管理等志愿服務(wù)；與丹鳳衛(wèi)生院合作，打造了家庭醫(yī)生工作室，為居民開展便利可及的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。丹陽市生態(tài)環(huán)境局、丹陽市云陽人民醫(yī)院、丹陽市第三人民醫(yī)院、丹陽農(nóng)商銀行華南支行、江蘇君合力律師事務(wù)所的在職黨員們?yōu)樾^(qū)居民免費提供法律援助、金融反詐宣傳等志愿服務(wù)。同時結(jié)合天譽苑社區(qū)黨支部主題黨日聯(lián)合物業(yè)開展形式多樣的黨建聯(lián)建共建活動，解決居民反映的小區(qū)熱點難點問題，不斷提升群眾對物業(yè)服務(wù)和社區(qū)工作的滿意度。
天譽苑社區(qū)黨支部書記岳蕾表示，設(shè)立“螢火蟲民情驛站”，小區(qū)黨支部、黨員代表、小區(qū)居民共商共議熱點、難點問題，打破了臺上臺下的隔閡，改變了“有事沒事會議室”的傳統(tǒng)模式，讓“有事板凳坐一坐”成為常態(tài)，有力有效解決群眾身邊的家長里短事、鄰里糾紛事，切實增強了基層黨組織的凝聚力、吸引力和親和力。
開展“螢火蟲”民情服務(wù)
解決群眾心中“揪心事”
去年以來，天譽苑社區(qū)通過“螢火蟲民情驛站”累計解決非機動車充電、馬蜂窩隱患、機動車臨停等問題50余件。通過“聆聚力黨群議事會”成功解決了北區(qū)東門外窨井外溢問題；成功達成使用小區(qū)公共收益解決小區(qū)的游樂場、地庫破損玻璃更換等公共設(shè)施維修資金問題。在解決群眾“急難愁盼”的同時，還做好黨的政策理論的宣傳，營造了和諧安定的生活環(huán)境。
聚焦群眾心中的“揪心事”，天譽苑社區(qū)在原有8個綜合網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，又細分為31個四級微網(wǎng)格。網(wǎng)格員常態(tài)化開展了“到進訪”，并落實“一日雙巡”工作制度，進一步延伸“螢火蟲民情驛站”的服務(wù)范圍和觸角，助推社區(qū)基層黨建引領(lǐng)基層治理工作走深走實?！澳壳?，天譽苑社區(qū)已形成了‘以陣地強宣傳、以組織促行動、以治理優(yōu)環(huán)境’的工作模式，營造了‘我為人人、人人為我’社區(qū)氛圍，不斷增強群眾的獲得感、安全感和幸福感。”岳蕾說。（記者 佘記其 通訊員 朱金燕）
