依托新船塘社區(qū)紅色茶館，創(chuàng)新打造“一杯鄰里茶”模式，將茶館文化融入社區(qū)治理全鏈條。

巧架民意“連心橋”。依托7個茶館網(wǎng)格微陣地，搭建“共議社區(qū)事”平臺。聚焦居民訴求，暢通表達渠道。建立“社區(qū)書記+網(wǎng)格員+調(diào)解員”三級聯(lián)動機制，結(jié)合線上群組與便民熱線。登記問題30余條，件件有回音；化解鄰里、物業(yè)糾紛40余起，治理效能顯著提升。

廣聚資源“大合唱”。由社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)動中環(huán)水務(wù)、市商務(wù)外事局等共建單位，引入心理健康、法律援助、健康義診等專業(yè)服務(wù)。月均開展特色活動，吸引居民200余人次。實現(xiàn)治理從“單一推動”向“多元協(xié)同”轉(zhuǎn)變，形成“社區(qū)搭臺、單位出力、居民受益”循環(huán)。

深耕議事“規(guī)范圈”。完善“議題收集—篩選—公示—討論—決策—反饋”閉環(huán)流程，公告欄、微信群、意見箱、網(wǎng)格走訪多渠道征集意見。定期召開居民代表、樓棟長、社區(qū)及部門聯(lián)席會議，圍繞停車管理、空間改造、垃圾分類、文明養(yǎng)寵等熱點民主協(xié)商，“茶中議事、茶中定事”，確保決策公開民主。

精筑服務(wù)“暖心巢”。強化“紅色茶館”功能。開設(shè)“微課堂”“好人故事會”等品牌，舉辦政策宣講、技能培訓(xùn)、文藝演出30余場，惠及500余人。建立“居民點單、社區(qū)派單、多方接單”機制，組織志愿者、醫(yī)務(wù)人員、律師等提供義剪、義診、講座、普法服務(wù)，共建共享睦鄰友好、居民自治、矛盾調(diào)解新格局。