為推動“新時代六尺巷工作法”落地生根,龍子湖區(qū)曙光社區(qū)深入領會“六尺巷”文化精髓,多元協(xié)同、和諧共享,積極探索并實踐基層治理的新路徑,有效提升了社區(qū)治理效能,增強了居民的幸福感與歸屬感。
黨建引領,構筑基層治理新體系。構建多元共治的工作格局,將支部書記、共建單位、在職黨員及網(wǎng)格員等力量納入志愿服務隊伍,形成了“有事共商、資源共享、活動共辦、難題共解、服務共同”的生動局面。同時,社區(qū)將“六尺巷”中的“禮讓和事”精神融入小區(qū)文化建設中,引導居民向上向善,主動參與小區(qū)治理,形成了良好的志愿服務氛圍。目前,已有42名在職黨員和1202名志愿者積極參與社區(qū)建設。
多元協(xié)同,推動商居聯(lián)動新發(fā)展。為加快社區(qū)發(fā)展,與轄區(qū)單位及黨組織緊密合作,以“三聯(lián)一治”模式推動文化、教育、衛(wèi)生健康等事業(yè)的全面發(fā)展。同時,社區(qū)攜手公益商圈,共同打造“繽紛益動”積分體系,通過積分小程序整合商圈資源,實現(xiàn)積分兌換和流動。居民通過參與公益活動及志愿服務等方式獲取積分,可兌換物品、享受商家折扣及暖心服務。此舉不僅提升了居民參與公益活動的積極性,也促進了商圈的繁榮發(fā)展。目前,已有10戶商家參與,開展活動50余場,有效推動了社區(qū)經濟的多元化發(fā)展。
精準定位,創(chuàng)新為民服務新模式。精準把握居民需求,創(chuàng)新服務模式,推出“全科社工+志愿驛站”,打破傳統(tǒng)“柜臺式”辦公模式,實現(xiàn)工作人員與居民“面對面、零距離”互動。社區(qū)工作者從“專崗專能”轉變?yōu)椤耙粛徣堋?,極大提升了辦事效率,讓居民感受到家的溫暖與便捷。此外,社區(qū)還創(chuàng)新“一杯茶”服務模式,居民在鄰里會客廳以茶會友,共議小區(qū)事務,拉近了鄰里關系。針對老年人和兒童,社區(qū)設立了老年多功能活動室及公益課程,豐富其生活。同時,社區(qū)也關愛新就業(yè)群體,如外賣快遞小哥,提供便民服務,并鼓勵其參與社區(qū)治理。這些創(chuàng)新舉措不僅提升了服務質量,也拉近了居民與社區(qū)的距離,營造了溫馨和諧的社區(qū)氛圍。
精準施策,共筑和諧平安新家園。社區(qū)以“鄰里會客廳”和“580矛盾調解室”為前沿陣地,組建居民議事團,定期召開議事協(xié)商會議,運用“訴、說、評、調、解”六步工作法,對小區(qū)民生服務、美化環(huán)境、設施改造等居民急難愁盼事項進行深入討論與協(xié)商。同時,結合“三六六”巡訪制度,網(wǎng)格員精準定位居民需求,以網(wǎng)格服務“小支點”,撬動多元共治“大格局”。