??2月23日上午6時(shí)25分，上海申通地鐵集團(tuán)有限公司發(fā)布軌道交通突發(fā)事件信息：軌道交通9號(hào)線因觸網(wǎng)掛冰，松江南站至九亭區(qū)段中斷停運(yùn)。一時(shí)間，如何疏導(dǎo)早高峰出行人群、確保沿線乘客出行安全有序成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。為此，區(qū)委書記程向民一大早就趕到九亭地鐵站，深入一線了解情況，現(xiàn)場(chǎng)指揮督導(dǎo)低溫雨雪冰凍天氣防范應(yīng)對(duì)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展應(yīng)急處置，確保沿線交通安全有序。

??在九亭地鐵站，程向民一邊實(shí)時(shí)了解故障搶修情況，一邊現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度交通、公安、應(yīng)急等部門，按照應(yīng)急預(yù)案對(duì)沿線滯留乘客進(jìn)行有序引導(dǎo)與疏解。他強(qiáng)調(diào)，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，面對(duì)自然天氣引發(fā)的突發(fā)軌交設(shè)備故障，要嚴(yán)格落實(shí)防范應(yīng)對(duì)要求，確保應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行到位，盡快恢復(fù)路網(wǎng)暢通，切實(shí)保障人民群眾生產(chǎn)生活秩序。要進(jìn)一步扎實(shí)做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)工作，全力以赴保安全、保暢通、保民生，最大限度減少災(zāi)害天氣影響。各部門和相關(guān)街鎮(zhèn)要互相配合、通力協(xié)作，加派接駁公交車，增開臨時(shí)線路，加快人群疏導(dǎo)，多渠道及時(shí)發(fā)布出行服務(wù)信息，千方百計(jì)保障群眾安全出行。

??記者了解到，為應(yīng)對(duì)此次軌交9號(hào)線的突發(fā)故障，松江區(qū)交通委迅速啟動(dòng)公交車輛應(yīng)急保障預(yù)案。當(dāng)天，松江公交公司共投入162輛公交車在9號(hào)線沿線站點(diǎn)短駁客流，閔行區(qū)交通委也增派了公交力量。此外，松江警方、軌交警方、特保隊(duì)員以及沿線各職能部門、居民區(qū)志愿者也在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，協(xié)力保障。

??當(dāng)天上午8時(shí)，記者在軌交9號(hào)線佘山站外看到，現(xiàn)場(chǎng)因列車停運(yùn)已滯留大量乘客?！拔沂菑馁苌降戒詈記苣沁吷习嗟?，早上比較趕時(shí)間，打車到了這邊后才發(fā)現(xiàn)地鐵是停運(yùn)狀態(tài)?！笔忻穸闻空f，許多乘客和她經(jīng)歷相似。而在現(xiàn)場(chǎng)，不少身穿紅色馬甲的志愿者正忙著維持秩序，告知乘客調(diào)整出行計(jì)劃：“大家不要進(jìn)站了，地鐵停運(yùn)了，那邊有接駁車到中春路站，到中春路站才能坐地鐵。”

??據(jù)介紹，為緩解大量乘客滯留，僅泗涇鎮(zhèn)轄區(qū)的軌交泗涇站、佘山站就增派民警、志愿者、特保等700余人。泗涇鎮(zhèn)還協(xié)調(diào)鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)柯馬（上海）汽車設(shè)備有限公司的班車至泗涇站接駁乘客，共出動(dòng)7輛大巴將乘客送至中春路站?！霸缟?點(diǎn)多還在被窩里就接到鎮(zhèn)里通知了，洗漱好后就直接從家里趕來了。”志愿者曹林林說，他的志愿者馬甲一直放在車上，隨時(shí)準(zhǔn)備在突發(fā)情況時(shí)派上用場(chǎng)。

??當(dāng)天上午9時(shí)15分，經(jīng)過多方共同努力，軌交9號(hào)線正式恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。隨著卷簾門的拉開，廣大乘客在現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)下有序進(jìn)站，迎來了恢復(fù)營(yíng)運(yùn)后的首班列車，大家的出行終于恢復(fù)如常。

??圖為在軌交9號(hào)線松江體育中心站接駁公交車?？空军c(diǎn)，工作人員、志愿者、公安民警等正在指揮乘客有序上車。