7月18日上午，市委副書記、市長(zhǎng)蔣曦在市群眾來(lái)訪接待中心開門接訪，面對(duì)面傾聽訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q難題。市政府秘書長(zhǎng)郭海磊參加。

蔣曦先后接待了兩批來(lái)訪群眾，分別反映教師退休待遇政策、拆遷補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題。蔣曦認(rèn)真傾聽來(lái)訪者訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)及屬地政府初步調(diào)查結(jié)果、前期辦理情況，研究解決辦法，商議處理方案，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)來(lái)訪群眾。他要求，相關(guān)部門要主動(dòng)作為，按照國(guó)家政策和相關(guān)規(guī)定，加大工作推進(jìn)力度，持續(xù)推進(jìn)信訪事項(xiàng)辦理，保障群眾合法權(quán)益。

蔣曦強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，查清事實(shí)、厘清責(zé)任，用心用情做好群眾工作，依法依規(guī)妥善解決好群眾的合理訴求。要堅(jiān)持系統(tǒng)思維，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全面梳理同類情況，認(rèn)真剖析問(wèn)題癥結(jié)，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸拓展，將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽狀態(tài)、矛盾糾紛解決在基層。要注重加強(qiáng)溝通交流，做到信息對(duì)稱、問(wèn)題具體，加強(qiáng)政策和法治宣傳，爭(zhēng)取群眾對(duì)信訪工作的理解、支持和配合，切實(shí)把好事辦好、難事辦妥，不斷提升群眾獲得感、滿意度。