廣場(chǎng)開業(yè)3年 近八成商戶虧損

商戶們指責(zé)是物業(yè)服務(wù)太差導(dǎo)致

位于南京棲霞區(qū)的仙林曼度廣場(chǎng)，開業(yè)3年時(shí)間，里面的商戶有近八成都處于虧損狀態(tài)。面對(duì)慘淡的經(jīng)營(yíng)，商戶們坐不住了，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)太差是導(dǎo)致現(xiàn)今狀況的責(zé)任方，要求更換物業(yè)。對(duì)此，金陵晚報(bào)記者進(jìn)行了走訪。

商戶投訴物業(yè)不作為致虧損

仙林曼度廣場(chǎng)位于仙林大學(xué)城的南面，周圍緊鄰著“新城—尚東花園”、“東墅山莊”、“山水風(fēng)華”等小區(qū)，屬于社區(qū)配套服務(wù)項(xiàng)目。這個(gè)廣場(chǎng)地上有4層樓，地下還有1層是菜場(chǎng)。廣場(chǎng)內(nèi)的店鋪，比較集中的是餐飲、服飾和教育培訓(xùn)等。

近日，金陵晚報(bào)記者來(lái)到該商業(yè)體，發(fā)現(xiàn)這里人流量不多，不少居民直奔菜場(chǎng)，不少店鋪內(nèi)無(wú)人，有的店員在看手機(jī)，有的則在聊天。是不是因?yàn)楣ぷ魅账匀肆髁烤蜕冱c(diǎn)？對(duì)此不少店主大倒苦水，稱廣場(chǎng)的和雅物業(yè)公司平時(shí)服務(wù)不到位，導(dǎo)致現(xiàn)今整個(gè)廣場(chǎng)的店鋪基本都虧損。

在店主們提供的投訴材料上，可以看見大家對(duì)物業(yè)的意見主要有：租金不合理、服務(wù)不到位等。生意不好，物業(yè)公司對(duì)店鋪們的經(jīng)營(yíng)狀況不管不問(wèn)，不發(fā)布廣告，不舉辦活動(dòng)，導(dǎo)致廣場(chǎng)的人氣非常差。

另外，物業(yè)公司的服務(wù)態(tài)度也備受詬病，一位店主表示：“我們有個(gè)店主是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，剛剛接到一筆價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的生意，急需將冰箱中的物資取出生產(chǎn)。可是因?yàn)檫t了一天交納電費(fèi)，店鋪被斷電，眼看數(shù)萬(wàn)元的生意就要泡湯了。”

店主們說(shuō)，這家物業(yè)公司平時(shí)對(duì)店主們就很不客氣，遇上店主遲交水電費(fèi)，他們就立刻斷水?dāng)嚯?。電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是超標(biāo)，商業(yè)用電國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是0.8元多一度，他們按照1元多收取，“好多電費(fèi)都不是店主使用的，也計(jì)算進(jìn)去了。”

街道承認(rèn)物業(yè)服務(wù)差引不滿

面對(duì)每況愈下的經(jīng)營(yíng)狀況，店主們集體要求更換物業(yè)。針對(duì)此事，當(dāng)?shù)卣步M織了雙方進(jìn)行調(diào)解。據(jù)參加調(diào)解的相關(guān)人士介紹，店主們對(duì)于和雅物業(yè)公司的投訴，比較集中的是租金不合理以及物業(yè)服務(wù)差導(dǎo)致的一系列問(wèn)題。像是店主們所講的斷電一事，確實(shí)存在。

據(jù)了解，街道方面協(xié)調(diào)房東來(lái)處理，物業(yè)公司方面一開始的配合并不順利。面對(duì)近八成商戶虧損的狀況，房東幾經(jīng)協(xié)調(diào)后，和雅物業(yè)方面更換了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，最終店主們和物業(yè)能坐下來(lái)商談此事。

仙林街道的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)多輪商談，目前能確定的是，在原有合同不變的基礎(chǔ)上，物業(yè)和店主們簽署補(bǔ)充協(xié)議，考慮到普遍虧損是客觀事實(shí)，對(duì)于租金等問(wèn)題，物業(yè)公司進(jìn)行讓步，幫扶店主們。另外，對(duì)于商業(yè)化推廣的細(xì)節(jié)，物業(yè)公司也要制定計(jì)劃進(jìn)行合理的幫扶。

提醒：大學(xué)城創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)

目前和雅物業(yè)公司和店主們的談判仍在進(jìn)行中，不少店主表示，這次多虧了政府幫忙協(xié)調(diào)，讓物業(yè)方面正視方方面面的問(wèn)題，答應(yīng)店主們進(jìn)行調(diào)整，并制定了一系列的幫扶政策。

仙林曼度廣場(chǎng)方面也表示，仙林大學(xué)城這個(gè)地方一年之中有3個(gè)月是寒暑假，而且市場(chǎng)化操作的商業(yè)體，都會(huì)經(jīng)歷一定時(shí)期的陣痛。在廣場(chǎng)的店主們中，有一些都是才創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，也存在一定的誤區(qū)。還有一些店主是從別的行業(yè)轉(zhuǎn)型的，經(jīng)驗(yàn)上也有所欠缺。當(dāng)?shù)卣蚕Ｍ虡I(yè)體能夠健康發(fā)展，更好地為居民服務(wù)，因此還是要提醒，大學(xué)城創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，店主入駐要考慮清楚。