急診室，看白衣天使另類忙年

盒飯，就是護(hù)士的年夜飯。 董 晨攝

護(hù)士手繪大公雞是醫(yī)院別樣的年味元素。 董 晨攝

朱婷正在工作中。 董 晨攝

27日，丙申猴年的最后一天。17：00的南京，不見了平日的晚高峰，路上變得空空蕩蕩。不過，和大多數(shù)人正急著往家趕，闔家團(tuán)圓吃年夜飯不同，省婦幼保健院主管護(hù)師朱婷卻正坐著出租車往單位趕去。她的手里，拎著剛買的外賣——一袋熱乎乎的“肯德基全家桶”。

2006年入職，徐州姑娘朱婷一直干的是急診。對(duì)她來說，除夕“站好最后一班崗”早已成了習(xí)慣。小碎步走進(jìn)醫(yī)院，她邊走邊回憶，“起碼有5年吧，大年三十都是在醫(yī)院過的。過年值班就不用說了，7天長(zhǎng)假總要有4天上班。沒辦法，誰讓我干的是這個(gè)呢。”

和路上的冷清相比，剛掀開門簾進(jìn)入急診樓一樓大廳，沖耳而來的就是陣陣哭鬧，撕心裂肺。朱婷臉上看不出異常，滿臉平靜地帶記者繞了一圈趕去更衣室，她的心里卻已大概有了底，“今天的病人不算少，掛水的有10多個(gè)，看樣子有不少是發(fā)熱的，待會(huì)去交接班再慢慢談。”

“8個(gè)小時(shí)的班走下來，基本上就能走到8000步了。”看著記者手上戴著的手環(huán)，朱婷說道，“我們之前試過一次，但平時(shí)還是戴手表方便，有秒針，方便掛水的時(shí)候數(shù)滴數(shù)。”更衣室內(nèi)，朱婷一邊換上白大褂，一邊對(duì)記者說，“今天我們是4個(gè)護(hù)士值急診班，我是年紀(jì)最大的，所以要多擔(dān)當(dāng)一些。我怕她們晚上餓，所以特意買了全家桶過來。”

“你吃了嗎？”朱婷笑著回答，“沒呢。早上8點(diǎn)才下夜班。白天一直都在睡覺。我給自己買了兩個(gè)漢堡，哈哈。”

“大年三十在家睡覺，家里人在干啥呢？”“被我‘趕’出去啦，”朱婷有些不好意思地說，“沒有啦，我老公也是怕打擾我休息，帶著女兒出去逛街了。我4點(diǎn)鐘出門的時(shí)候，他們才回家?，F(xiàn)在正在忙年夜飯。我就來不及和他們一起吃年夜飯啦，只能到單位來。”

說起愛人，朱婷的臉上才顯出一絲惆悵：“這么多年，還真是對(duì)不起他。我們護(hù)士，上班時(shí)間不固定，到點(diǎn)就要起，到點(diǎn)就要睡。家里的事，一點(diǎn)顧不上。這個(gè)家，全靠他撐起來。我女兒也習(xí)慣了，知道我‘指望不上’。剛才我出門的時(shí)候，她也沒哭，只是抱了抱我說，‘媽媽，外面冷，你把圍巾圍上吧。’”

換完衣服，朱婷去和前班護(hù)士交接班。主任護(hù)師聞亞軍一看朱婷來了，就有點(diǎn)抱歉地說：“今天要辛苦你了，病人比較多，壓力還蠻大的。”看過交接班記錄后，聞護(hù)師又帶著朱婷到輸液室轉(zhuǎn)了一圈，一邊觀察著病童的情況，一邊輕聲把各人的病情和注意事項(xiàng)交代清楚，“哪幾個(gè)吐得厲害，哪幾個(gè)發(fā)燒比較嚴(yán)重”。

這邊剛交完班，回到兒童治療室，3位病童家長(zhǎng)一下就把朱婷圍住了。“抽血？在二樓，出門有電梯直達(dá)。”“你這個(gè)體溫表是39度2，退燒藥開了吧，之前有沒有吃，沒吃的話，現(xiàn)在就可以吃了。注意哦，發(fā)燒超過38度5就可以吃退燒藥了。注意觀察，多喝水，可以貼降溫貼，物理降溫，不要給孩子穿太多，別捂著了。”“你是要掛水？來，跟我來這里。”

看著朱婷條理分明地把3位病童安頓好，旁邊的年輕小護(hù)士糜雪覺得自己又學(xué)到了一課：“今天，我們其他3個(gè)人分別負(fù)責(zé)輸液、巡回和分診工作，朱姐姐是總負(fù)責(zé)，哪邊有情況都要喊她，她是一刻都閑不下來。”

這邊說著，那邊要掛水的4歲女童湯思思又出現(xiàn)了問題。朱婷告訴記者，孩子在家吐了10多次了，有脫水跡象，血管就不充盈了，掛水扎針的話，就很難?？粗⒆右?yàn)橐诙樋摁[得厲害，母親也出現(xiàn)了焦躁情緒，朱婷趕緊過去，一邊幫忙拍打孩子手背，一邊注意觀察孩子，突然，她發(fā)現(xiàn)孩子身上有一張電影“冰雪奇緣”的貼畫，她趕緊對(duì)孩子說，“你喜不喜歡ELSA啊，你也是小公主呢，美美噠，馬上就好哦，你別緊張啊，不然姐姐就不好給你變魔法了呢。”這邊安慰著，那邊終于找準(zhǔn)了血管，“一針成功”。準(zhǔn)備輸液的時(shí)候，朱婷又多問了一句，“在家有沒有拉肚子，發(fā)沒發(fā)燒，有沒有小便。”

這些問題，理論上孩子之前看醫(yī)生時(shí)已回答過了，為何還要再問？朱婷解釋說，“作為當(dāng)班護(hù)士，我們也需要了解每個(gè)病人的情況。我們要評(píng)估她脫水的程度，觀察她用藥的效果，如果輸液結(jié)束，小朋友還是沒有小便的話，就要反饋給醫(yī)生，考慮繼續(xù)輸液。”

干了10多年急診護(hù)士，讓朱婷對(duì)醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)有著自己的理解：“病人的不理解，我們遇到的太多了。學(xué)會(huì)換位思考，是我給自己定的標(biāo)準(zhǔn)。就像剛才那個(gè)媽媽，換做是我，我也會(huì)急，怎么老扎不進(jìn)去，孩子又在哭，多半會(huì)懷疑是不是新手在拿我孩子練針。就是觀察到了這個(gè)苗頭，我才趕緊過去，和她解釋了脫水導(dǎo)致血管不充盈的原因，家長(zhǎng)也理解了。其實(shí)，醫(yī)患糾紛，往往是出于不理解，溝通不到位。我們把工作做在前面，也是為了病人更好地康復(fù)。”

跟著朱婷走來走去，感覺時(shí)間過得好快，一下子就晚上8點(diǎn)了。記者看了一下小米手環(huán)計(jì)步器，今天的步數(shù)已經(jīng)超過了“一萬步”。這時(shí)，暫時(shí)沒有新病人來，朱婷和同事抓緊難得的空閑，輪流把單位的盒飯和已經(jīng)冷了的外賣吃完了。

吃完兩個(gè)漢堡，朱婷邊洗手邊和記者說：“還是老公燒的糖醋排骨好吃啊，我要凌晨一點(diǎn)才能下班，他剛才特意給我發(fā)微信說給我留一份，嘻嘻。”

走出醫(yī)院，來到江東中路與草場(chǎng)門大街相交的十字路口，沒有了往日的忙碌。路口大屏上，陳寶國(guó)等明星給老百姓送上新年祝福，讓空氣中充滿了年味兒?；厥淄ィD幼的燈光在夜幕中顯得分外明亮。

本報(bào)通訊員 王 歡 本報(bào)記者 董 晨