近日，讀者劉先生（化姓）給金陵晚報全媒體報料中心打來電話稱，春節(jié)假期自己帶孩子在南京閱江樓游覽，卻在游覽過程中被工作人員以要下班為由不停地催促離開，甚至在他們下樓前就已經(jīng)關閉了大部分的照明設施。假期帶孩子游玩本該是件很開心的事情，結果卻如此鬧心。記者隨即進行調查。

投訴人：本想開心游玩卻被狼狽趕出

記者電話聯(lián)系了劉先生，劉先生表示，在2月6日正月初十，他帶著上小學的孩子去久負盛名的南京閱江樓游玩，在山下售票處購票時，售票員告知他們山上閱江樓下午5點半關門。劉先生看了下時間已經(jīng)下午5點，就趕緊帶著孩子一路小跑前往山頂閱江樓。

“進門檢票的時候還陸續(xù)有一些游客在進行參觀，工作人員看到我們來，就催促我們趕緊坐電梯上6樓。誰知電梯打開發(fā)現(xiàn)6樓漆黑一片，所有照明設施全都已關閉，并且所有通往外側扶欄的門都已鎖死。”無奈之下，劉先生只好帶著孩子向樓下走去，在沒有燈光的情況下，劉先生帶著孩子借著手機的微弱照明，通過木質的樓梯一點點向下摸索，孩子太小，卻要在這種漆黑的環(huán)境下?lián)@受怕，這讓劉先生一肚子氣。

劉先生說，這期間工作人員還在樓下大聲催促趕緊下樓離開，他們要下班了，而在自己帶著孩子剛剛走出閱江樓時，幾名閱江樓工作人員就立刻上鎖離開，沒有任何歉意和解釋。

閱江樓：確有不當之處　已要求整改

記者就劉先生的遭遇聯(lián)系了閱江樓，客訴部門的韓主任表示，“我們已經(jīng)第一時間調查了解，劉先生所說的情況的確存在，當事員工的確有不當?shù)牡胤?。對于當事員工，我們已進行了批評教育，要求書面檢查并扣罰當月績效，同時要求整個景區(qū)工作人員積極整改，避免此類事情再次發(fā)生。”

“對于劉先生方面，我們已經(jīng)積極與他進行溝通，邀請他帶著孩子再次前來游覽閱江樓，我們將安排導游進行全方位的介紹與游覽。”韓主任說。