二手車(chē)剛買(mǎi)三個(gè)月就出故障 平臺(tái)：故障屬于燒機(jī)油，不在保修范圍

近日，南京市民管先生向金陵晚報(bào)全媒體報(bào)料中心反映稱(chēng)，在2016年11月30日，他通過(guò)優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一輛雪佛蘭科魯茲轎車(chē)，沒(méi)想到車(chē)子剛開(kāi)了三個(gè)月就出現(xiàn)了故障，自己還更換了多處配件。更讓他不能接受的是，二手車(chē)平臺(tái)表示，管先生的汽車(chē)更換的是油封等易損件，不屬于售后服務(wù)承諾的汽車(chē)核心系統(tǒng)部件，所以不在保修范圍，因此不擔(dān)責(zé)。

車(chē)主：不保修只能自費(fèi)

管先生表示，這輛科魯茲轎車(chē)是2010年生產(chǎn)的，自己花費(fèi)了6萬(wàn)元在優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，2月15日，車(chē)子發(fā)生了故障。

“當(dāng)時(shí)冒煙很?chē)?yán)重，110都來(lái)了，車(chē)子拖過(guò)去修，說(shuō)是燒機(jī)油，變速箱有毛病要大修。”管先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)在優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)購(gòu)車(chē)是看中了平臺(tái)提供的“30天包退、1年保修”的承諾。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，管先生找到了優(yōu)信二手車(chē)南京公司，公司卻表示，這輛車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題并不在公司退車(chē)、保修的范圍內(nèi)。

“這個(gè)說(shuō)法沒(méi)有道理。如果是玻璃、輪胎之類(lèi)的壞掉，我都不會(huì)找他們的，但是壞的是發(fā)動(dòng)機(jī)里面的部件。”管先生說(shuō)，為了保證車(chē)輛的正常使用，他只得自己找了家4S店維修，花費(fèi)4800元換了包括油封、加熱器進(jìn)口管等多處零部件。

平臺(tái)：不在保修范圍內(nèi)

3月13日上午，記者陪同管先生找到了優(yōu)信二手車(chē)南京公司。公司負(fù)責(zé)人表示，管先生曾就此問(wèn)題向公司客服反映多次，此前公司已經(jīng)付了2800元的拆裝費(fèi)，對(duì)管先生車(chē)輛進(jìn)行了檢測(cè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，管先生的車(chē)出現(xiàn)故障屬于燒機(jī)油。

公司負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)信二手車(chē)對(duì)有重大事故車(chē)輛30天包退，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等系統(tǒng)的質(zhì)量問(wèn)題提供保修服務(wù)，但管先生更換的這些配件并不在公司售后的范圍之內(nèi)。

“比如這個(gè)油封是發(fā)動(dòng)機(jī)里面的不錯(cuò)，但是屬于易損件，就好像你皮膚容易刮破了一樣。”優(yōu)信二手車(chē)南京公司這名負(fù)責(zé)人表示，管先生在購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)該對(duì)車(chē)輛的這些易損件進(jìn)行嚴(yán)格檢查，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完全可以選擇不要這輛車(chē)。

管先生表示，下一步他將與優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)繼續(xù)溝通，如果溝通不成，自己將通過(guò)消協(xié)或法律途徑維權(quán)。

專(zhuān)家：避免二手車(chē)陷阱

據(jù)汽修專(zhuān)家張國(guó)慶介紹，很多人買(mǎi)到二手車(chē)后才發(fā)現(xiàn)跳進(jìn)了陷阱。他建議，在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)，車(chē)輛里程表不可過(guò)分信賴(lài)，最好根據(jù)使用年限和具體車(chē)況對(duì)車(chē)輛進(jìn)行判斷，因?yàn)橛行┎环ㄜ?chē)商往往在里程表上做手腳。

另外，許多事故車(chē)修復(fù)后用肉眼根本判斷不出來(lái)，購(gòu)車(chē)時(shí)一定要對(duì)車(chē)輛外觀內(nèi)飾進(jìn)行細(xì)致檢查。如果有條件，也可到交警大隊(duì)查一下備案。

最后，二手車(chē)因?yàn)樵谫?gòu)買(mǎi)之前已經(jīng)使用過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間了，所以一些易損件很容易老化、損壞，張國(guó)慶建議市民，在選二手車(chē)時(shí)，一定要對(duì)一些易損件進(jìn)行檢查，最好能到第三方汽車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)。