江蘇工商發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示

“剁手黨”網(wǎng)購(gòu)請(qǐng)謹(jǐn)防這些陷阱

南報(bào)網(wǎng)訊（記者 鄒偉）“雙十一”電商促銷高峰臨近，針對(duì)可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量、消費(fèi)糾紛、售后服務(wù)等問(wèn)題，江蘇省工商局提醒廣大消費(fèi)者提高安全防范意識(shí)，理性消費(fèi)。

一要小心低價(jià)陷阱。 消費(fèi)者在購(gòu)買商品前，應(yīng)關(guān)注商品的價(jià)格變化，多渠道比較了解商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)所誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑。

二要了解促銷規(guī)則。集中促銷的交易規(guī)則中，有些商家隱藏著霸王條款。消費(fèi)者與商家要多溝通，對(duì)于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單。

三要小心虛假宣傳。消費(fèi)者在網(wǎng)上找到所需商品后，不要著急拍下，要多看看買家評(píng)價(jià)，不要一味聽(tīng)信賣家的宣傳，同時(shí)注意好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)等評(píng)價(jià)，盡量多方面了解商品信息。

四要客觀行使評(píng)價(jià)權(quán)利。一些商家在商品宣傳頁(yè)面明確表示“好評(píng)返現(xiàn)”，有的商家在商品發(fā)貨時(shí)利用宣傳卡片的形式，誘導(dǎo)消費(fèi)者給出虛假好評(píng)。建議消費(fèi)者秉持誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，切莫成為商家“刷信”的工具。

五要謹(jǐn)慎選擇支付平臺(tái)。 網(wǎng)購(gòu)盡量選擇信譽(yù)度高的賣家購(gòu)買，并通過(guò)正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付，防止不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。

六是簽收前要驗(yàn)貨。盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品，注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

七要保存購(gòu)物證據(jù)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)，保存好相關(guān)購(gòu)物憑證。

如果產(chǎn)生糾紛，在與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商不一致的情況下，可以直接撥打經(jīng)營(yíng)者所在地的12315投訴電話，或者通過(guò)江蘇省工商局以及各市工商部門的網(wǎng)站進(jìn)行投訴，工商機(jī)關(guān)將及時(shí)受理，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。