賀卡送上門 意見收下來

賀卡送到居民手中，表示新春祝福，同時征集民情。于潔塵攝

南報網(wǎng)訊（記者 于潔塵）74歲的張惠民老人日前收到了線路新村社區(qū)送上門的新春賀卡。精美的賀卡上有2018年年歷、社區(qū)工作團隊新春祝福、還有社區(qū)微博和微信群的二維碼。張老說：“社區(qū)主任告訴我，有問題隨時撥打賀卡上的熱線電話，社區(qū)會第一時間解決。這樣的新春祝福，既暖心又有用。”

鼓樓區(qū)小市街道的線路新村社區(qū)由兩個老舊小區(qū)組成，一個前身是線路器材廠宿舍，一個是拆遷棚戶居民混合菜農(nóng)商的小區(qū)，整體環(huán)境陳舊、人員老化。今年以來，社區(qū)牽頭引進物業(yè)開展自管準物業(yè)服務(wù)，目前居民物業(yè)費繳費率高達100%。社區(qū)負責人介紹，選出真正熱心社區(qū)事務(wù)的業(yè)委會成員、提前做了800多份入戶調(diào)查、先期試運行3個月，高繳費率的背后是社區(qū)工作的接地氣、聽民意。

聽民意要有制度保證，社區(qū)為此制訂了《社情民意收集、處理和反饋制度》、《人員值班和錯時上班制度》、《社工分片包干制度》等規(guī)定，確保第一時間掌握民情、第一時間處理問題。正值歲末新年，社區(qū)精心設(shè)計了一份新春賀卡，印制1800多張，挨家挨戶上門送給居民，在傳遞新春祝福的同時，同步收集居民對社區(qū)工作的意見和建議。而賀卡上的熱線電話和二維碼，也確保了居民可以隨時找到社區(qū)。社區(qū)書記黃靜說：“安懷新村7幢周邊一到雨天就淹水，今年夏天我們在走訪中發(fā)現(xiàn)后，請共建單位葛洲壩公司施工，花了7萬余元解決了這一隱患。新年將至，盡早發(fā)賀卡并征集民情民意，有助于我們把明年的工作做好。”據(jù)悉，這1800張賀卡，將于元旦前全部上門贈送完畢。