線(xiàn)上線(xiàn)下集中28個(gè)職能部門(mén)提供服務(wù)

棲霞“雙平臺(tái)”政務(wù)服務(wù)再提速

新的政務(wù)服務(wù)中心正式啟用。王聰 攝

南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 郜健 洪天安 記者 于潔塵 王聰）“15日，新的政務(wù)服務(wù)中心正式啟用，網(wǎng)上服務(wù)大廳則進(jìn)一步擴(kuò)大‘不見(jiàn)面’審批覆蓋面。線(xiàn)上線(xiàn)下‘雙平臺(tái)’政務(wù)服務(wù)，將再次提速。”14日，棲霞區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，政務(wù)服務(wù)的“棲霞速度”，目前在全市位居前列。

12日，記者來(lái)到仙林文苑路118號(hào)，新的棲霞政務(wù)服務(wù)中心剛剛搬遷至此。該區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，服務(wù)中心使用面積約5500平方米，分設(shè)為7個(gè)功能大廳，可以辦理民生、商事登記、公安等服務(wù)事項(xiàng)，后續(xù)還將稅務(wù)服務(wù)整合進(jìn)來(lái)，設(shè)有對(duì)外服務(wù)窗口96個(gè)，預(yù)計(jì)年服務(wù)市民100萬(wàn)人次、辦件80萬(wàn)件。加上網(wǎng)上服務(wù)大廳，該區(qū)線(xiàn)上線(xiàn)下“雙平臺(tái)”同步集中28個(gè)職能部門(mén)提供服務(wù)，居民“跑一次”或者“不見(jiàn)面”，就能辦理211項(xiàng)行政許可及公共服務(wù)事項(xiàng)。

市民吳天明辦理婚姻登記時(shí)感觸很深。區(qū)民政局婚姻登記處原先在棲霞大道上，而小吳家住仙林，政務(wù)服務(wù)中心搬到了家門(mén)口，小吳辦證路途大為縮減。“進(jìn)了大廳才發(fā)現(xiàn)，這里包括了民政、商事服務(wù)、金融服務(wù)等好多個(gè)部門(mén)窗口，辦事可便利多了。”小夫婦辦完手續(xù)后在工作人員的指引下，來(lái)到新的婚姻登記廳舉行儀式，冬日暖陽(yáng)透過(guò)巨大的玻璃窗照進(jìn)房間，甜蜜溫馨的氛圍油然而生。

工作人員介紹，這間結(jié)婚登記儀式廳是整個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳最寬敞、陽(yáng)光最好的房間，結(jié)婚是人生大事，一定要給新婚夫婦最滿(mǎn)意的服務(wù)。此外，這里還有兒童娛樂(lè)室、母嬰室等，人化性設(shè)施一應(yīng)俱全。新中心位置在地鐵二號(hào)線(xiàn)站點(diǎn)附近，配合設(shè)置了停車(chē)場(chǎng)。距離新中心1公里處則是國(guó)土服務(wù)大廳，企業(yè)個(gè)人辦理手續(xù)也不用跑太遠(yuǎn)。新中心周邊還有齊全的商業(yè)配套如金鷹天地等，可供市民休閑購(gòu)物。

“網(wǎng)上服務(wù)大廳，指的是去年5月棲霞區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)的‘不見(jiàn)面’審批服務(wù)。”政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，目前，全區(qū)已經(jīng)建成區(qū)、街兩級(jí)網(wǎng)上服務(wù)大廳，配合各職能部門(mén)完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單。居民和企業(yè)只要打開(kāi)手機(jī)App或登錄微信公眾號(hào)，即可查閱、填報(bào)網(wǎng)上辦事“不見(jiàn)面”清單和電子化表單，做到“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面”。堯化街道居民余永娟為女兒辦理醫(yī)療保險(xiǎn)首診醫(yī)院變更，打開(kāi)“家住姚坊門(mén)”微信公眾號(hào)，與街道全科社工視頻對(duì)話(huà)，之后上傳孩子醫(yī)保卡的照片、電子簽名。10分鐘后，孩子的首診醫(yī)院就變更完成了。

棲霞政務(wù)服務(wù)“雙平臺(tái)”在2017年接待市民近80萬(wàn)人次，辦結(jié)各類(lèi)事項(xiàng)512783件，90%以上的審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“不見(jiàn)面”辦理，“不見(jiàn)面”辦件量累計(jì)56760件，綜合滿(mǎn)意率達(dá)到99.8%以上。政務(wù)辦負(fù)責(zé)人表示，今后新中心功能將再延展，“不見(jiàn)面”審批覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)339項(xiàng)行政許可與公共服務(wù)事項(xiàng)的集中辦理，提高公共服務(wù)事項(xiàng)全科化，進(jìn)一步方便居民與企業(yè)。