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鼓樓挹江門街道率先開展“全科社工”系統(tǒng)培訓(xùn)

打通服務(wù)群眾的“最后一公里”

鼓樓挹江門街道率先開展“全科社工”系統(tǒng)培訓(xùn)

南報(bào)網(wǎng)訊(通訊員 唐晶寧 記者 馬道軍)提高社區(qū)工作效率,真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。今天,記者從鼓樓區(qū)民政局獲悉,該區(qū)挹江門街道率先在全市舉行社區(qū)“全科社工”(社區(qū)骨干)系列培訓(xùn),提高社區(qū)工作者的理論水平和實(shí)踐能力,滿足社區(qū)工作者的職業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的需要。

所謂“全科社工”,指的是全面掌握各項(xiàng)社區(qū)工作職業(yè)技能的社區(qū)工作者,就像“全科醫(yī)生”一樣,具有一人多崗、一專多能的優(yōu)勢。目前,我市僅社區(qū)工作者就有1.4萬多人,但真正具備“全科社工”技能的不足五分之一。

此次挹江門街道“全科社工”系列培訓(xùn)由南京金秋養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心承辦。參加本次培訓(xùn)的社工有92名,來自該街道的所有社區(qū)。培訓(xùn)采取課堂面授、案例分析、討論調(diào)研、小組團(tuán)建的多元結(jié)合形式。在為期數(shù)周的培訓(xùn)中,這些社工通過系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)“全科社工”的基本職責(zé)和工作規(guī)范,了解和掌握綜合辦事窗口的100多項(xiàng)具體事務(wù),如城鄉(xiāng)居民最低生活保障辦理流程、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)申請、殘聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)及辦事流程等,最終實(shí)現(xiàn)讓每位社工走入網(wǎng)格能和居民親密接觸,洞察社情民意;坐下辦公能對居民訴求解疑答惑,并能“一口清”導(dǎo)辦、“一門式”受理、“一條龍”服務(wù)。

據(jù)了解,這幾年我市社工流失嚴(yán)重,基層社工中有社會工作專業(yè)背景、專業(yè)知識、專業(yè)技能的人員還是偏少,部分社工工作理念較為滯后,工作方式保守傳統(tǒng),服務(wù)手段機(jī)械單一,制約了社區(qū)工作效能的進(jìn)一步提升。

市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這次挹江門街道“全科社工”系列培訓(xùn)拉開了鼓樓區(qū)乃至全市“全科社工”培訓(xùn)的序幕。希望通過“全科社工”系列培訓(xùn),能切實(shí)提高社工的業(yè)務(wù)水平,推動(dòng)“全科社工”向“職業(yè)能手”方向發(fā)展,更好地為居民提供專業(yè)服務(wù)。

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