為深化“金銀合作”機制,推動公積金服務(wù)效能再提升,6月25日,淮北市住房公積金管理中心主動“送服務(wù)上門”,走進徽商銀行淮北分行開展公積金業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦銀行柜面業(yè)務(wù)實操需求,為雙方協(xié)同服務(wù)群眾、優(yōu)化辦事體驗注入新動能。
培訓(xùn)現(xiàn)場,公積金中心業(yè)務(wù)骨干圍繞購房提取、還貸提取、租房提取等高頻業(yè)務(wù),結(jié)合最新政策要點與操作規(guī)范,進行了系統(tǒng)講解與案例分析。針對銀行柜面受理公積金業(yè)務(wù)時常見難點、堵點問題,培訓(xùn)內(nèi)容突出實操性,確保參訓(xùn)人員“聽得懂、會操作、能解答”,切實提升銀行窗口人員操作公積金業(yè)務(wù)的專業(yè)水平。
隨著公積金系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的深度對接及信息共享機制的完善,雙方業(yè)務(wù)協(xié)同辦理效率顯著提升。依托徽商銀行覆蓋全市的網(wǎng)點優(yōu)勢,公積金服務(wù)半徑極大擴展,真正實現(xiàn)“群眾進一家門、辦兩家事”,讓銀行窗口與公積金中心柜臺的服務(wù)質(zhì)量“同頻共振”。
市公積金中心將以此次培訓(xùn)為新起點,持續(xù)推動服務(wù)下沉、資源整合,通過常態(tài)化合作機制,讓公積金惠民政策“看得見”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“摸得著”、辦事體驗“再升級”!