?“當(dāng)好網(wǎng)格員，實(shí)打?qū)嵶龉ぷ鳎恍臑槿罕娭?，把百姓的事?dāng)父母的事和自己的事……”7月22日，江蘇省宿遷市宿城區(qū)耿車鎮(zhèn)白鹿湖村西城家園網(wǎng)格員葉志武的一席話道出了網(wǎng)格員們的心聲。

近年來(lái)，耿車鎮(zhèn)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以黨建引領(lǐng)，將服務(wù)觸角延伸至基層末梢，以服務(wù)換治理，常態(tài)化為空巢老人、留守兒童等群體提供貼心服務(wù)，從打掃衛(wèi)生到代買代送，再到便民維修，全科網(wǎng)格員服務(wù)群眾“零距離”。

今年5月底，大眾村的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證基本結(jié)束，為了不影響網(wǎng)格內(nèi)行走不便和獨(dú)居的老人正常領(lǐng)取養(yǎng)老金，楊牌坊網(wǎng)格員楊坡不辭辛勞，逐戶上門為行動(dòng)不便和獨(dú)居的老人進(jìn)行面部識(shí)別操作，幫助老年群體完成待遇資格認(rèn)證，確保每位老人都能順利領(lǐng)取養(yǎng)老金。

耿車鎮(zhèn)網(wǎng)格員們堅(jiān)持需求導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，及時(shí)響應(yīng)群眾需求，解決群眾難題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)管理送到老百姓“家門口”。紅衛(wèi)村周莊網(wǎng)格員吳子建，堅(jiān)持每日深入網(wǎng)格，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人、事、地、物了如指掌，成為化解矛盾糾紛的“多面手”。面對(duì)因誤種蔬菜引發(fā)的鄰里矛盾，他耐心調(diào)解，以情動(dòng)人，成功化解了兩戶居民之間的誤會(huì)，維護(hù)了鄰里和諧。

“政府搭臺(tái)、網(wǎng)員唱戲、百姓受益”。網(wǎng)格員在一件件溫情小事中，體現(xiàn)為民擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新基層治理，提升服務(wù)能力，打造新時(shí)代基層社會(huì)治理新樣板。（陸柯靜 李聞 王子微）