截至目前，該平臺(tái)累計(jì)接收群眾反映問(wèn)題6076個(gè)，有效辦結(jié)6071個(gè)，辦結(jié)率99.92%。

統(tǒng)籌謀劃建平臺(tái)。累計(jì)投入1億余元，攜手中國(guó)聯(lián)通（六安市分公司），利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，上線“裕事慧辦”智慧社區(qū)小程序，成功鏈接“皖事通”“社區(qū)快聘”等5個(gè)平臺(tái)，打通為民辦事信息數(shù)據(jù)壁壘。該平臺(tái)已覆蓋全區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、50個(gè)社區(qū)、39.4萬(wàn)居民。

聚焦民生建場(chǎng)景。圍繞群眾日常生活需求，集成物業(yè)、求職等各類社區(qū)功能，設(shè)置“黨建天地、隨手拍、民聲呼應(yīng)”等6個(gè)板塊，涵蓋訴求辦理、便民服務(wù)、通知公告等各類民生服務(wù)，全力打造智慧生活場(chǎng)景。日均使用超6000人次，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法獲安徽日?qǐng)?bào)等主流媒體報(bào)道。

辦好實(shí)事暖民心。建立群眾訴求“匯報(bào)—評(píng)價(jià)—督促—反饋”閉環(huán)辦理機(jī)制，狠抓問(wèn)題化解。完善平臺(tái)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)“一鍵接單”“一鍵派單”，將群眾訴求逐級(jí)上報(bào)社區(qū)、街道、區(qū)級(jí)指揮中心分類處理，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)城管、環(huán)保、市監(jiān)等部門力量，合力解決群眾難題。