近日,區(qū)委副書記、區(qū)長高香來到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,以“幫辦員”的身份深入一線服務(wù)窗口,體驗幫辦服務(wù),并聽取關(guān)于全區(qū)建設(shè)項目“政務(wù)服務(wù)包”工作情況的匯報。
在位于區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓的工程建設(shè)項目審批審查中心專區(qū),上海創(chuàng)玥置業(yè)有限公司和上海創(chuàng)玏置業(yè)有限公司相關(guān)人員,正在辦理企業(yè)變更建設(shè)工程規(guī)劃許可等手續(xù),高香以“幫辦員”的身份接待了企業(yè)辦事人員。
在幫辦過程中,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)全過程參與幫辦并了解企業(yè)感受,對窗口服務(wù)提要求。高香表示,相關(guān)部門要主動跨前一步,了解群眾辦事體驗,從群眾和企業(yè)感受度出發(fā),更好依托數(shù)字賦能,優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié),讓大家辦事更便利。她希望企業(yè)能夠在辦事過程中,多提寶貴意見,助力嘉定持續(xù)提升政府服務(wù)效能。
近年來,嘉定區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞企業(yè)需求,在原有服務(wù)模式基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。通過項目“嘉”書、“管家式”跟蹤服務(wù)、“組團(tuán)式”上門服務(wù)及“一站式”兜底服務(wù)等方式,打造全方位、多維度服務(wù)體系,助力嘉定經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
副區(qū)長魏曉棟參加。