升學(xué)季來臨，宿遷市司法局推出四項(xiàng)針對性公證服務(wù)舉措，高效化解升學(xué)搖號、監(jiān)護(hù)關(guān)系變更、學(xué)區(qū)房確權(quán)、留學(xué)手續(xù)繁復(fù)等公證難題，以專業(yè)法律服務(wù)護(hù)航新學(xué)期順利開啟。

一是全程介入監(jiān)督，筑牢升學(xué)公平基石。針對義務(wù)教育階段升學(xué)搖號這一群眾高度關(guān)注的民生焦點(diǎn)，公證處建立“全流程參與、多維度監(jiān)督”機(jī)制。提前與教育部門對接，對包含宿城、宿豫、泗陽等多所民辦學(xué)校的招生數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存證，確保源頭信息真實(shí)準(zhǔn)確。搖號現(xiàn)場，邀請紀(jì)檢監(jiān)察部門、家長代表共同見證，通過多機(jī)位全程錄像，實(shí)現(xiàn)“過程透明化、結(jié)果可追溯”。截至目前，已完成10所升學(xué)搖號公證，涉及學(xué)生萬余人，全程零異議，為教育公平筑牢“公證防線”。

二是優(yōu)化服務(wù)鏈條，提速監(jiān)護(hù)變更辦理。開學(xué)季因撫養(yǎng)權(quán)變更、監(jiān)護(hù)關(guān)系調(diào)整引發(fā)的公證需求增多。公證處專門開設(shè)“涉學(xué)公證綠色通道”，實(shí)施“三優(yōu)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)極速辦、容缺辦、暖心辦：優(yōu)先受理，設(shè)立專屬窗口，配備公證員專項(xiàng)辦理；優(yōu)化流程，將“申請—審核—調(diào)查—出證”全流程壓縮至1個(gè)工作日，材料齊全者最快3小時(shí)辦結(jié)；優(yōu)質(zhì)配套，建立“公證+調(diào)解”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對存在爭議的案件，邀請家事調(diào)解員提前介入，在保障未成年人權(quán)益最大化的前提下化解分歧。今年以來，已辦理監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)類公證76件，當(dāng)場出證率達(dá)95%，確保家長及時(shí)為孩子辦理入學(xué)手續(xù)。

三是靶向破解堵點(diǎn)，暢通學(xué)區(qū)房確權(quán)通道。學(xué)區(qū)房繼承、贈(zèng)與等公證直接關(guān)系適齡兒童入學(xué)資格，公證處針對此類業(yè)務(wù)“材料多、核實(shí)難、時(shí)間緊”的特點(diǎn)，推出“清單化指引+人性化服務(wù)”組合拳。梳理《學(xué)區(qū)房公證材料指引》，明確產(chǎn)權(quán)證明、親屬關(guān)系等6大類必備材料及替代方案，材料齊全率提升至95%；聯(lián)動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)、公安等部門實(shí)現(xiàn)信息共享核驗(yàn)，平均辦理周期縮短3個(gè)工作日；為高齡老人、殘疾群眾提供“上門取證”服務(wù)，累計(jì)上門服務(wù)26次，讓“硬核”服務(wù)更有溫度。

四是“極速辦+聯(lián)辦通”，讓服務(wù)效率“再提速”。針對出國留學(xué)公證，實(shí)行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先出證”，對材料齊全的申請，承諾普通事項(xiàng)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，緊急事項(xiàng)“當(dāng)日受理、次日出證”，部分簡單公證可實(shí)現(xiàn)“立等可取”。推行“公證+翻譯”一站式服務(wù)，與專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)合作，提供英、法、德、日等多語種翻譯，翻譯質(zhì)量由公證處全程把關(guān)，避免因翻譯問題影響文書效力。針對需要辦理領(lǐng)事認(rèn)證的情況，主動(dòng)對接外事部門，建立“公證—認(rèn)證”聯(lián)辦機(jī)制，由公證處代為提交認(rèn)證申請，縮短整體辦理周期。升學(xué)季期間，出國留學(xué)類公證平均辦理時(shí)長較日常縮短40%，緊急件滿足率達(dá)100%。 （張慧、馬軍義）