日前，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待來訪群眾。他強調，要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，用好“六尺巷工作法”，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，進一步增強群眾的幸福感和滿意度。市政府秘書長李榮權等參加。

半天時間，王啟榮先后接待4批來訪群眾。他認真傾聽群眾訴求，詳細了解事情原委，針對群眾反映的實際問題，現(xiàn)場與屬地政府和相關部門負責人共同分析問題癥結，商議解決辦法。

王啟榮要求，各地各部門要堅持一線工作法，加強部門協(xié)作，實地了解鄰里糾紛情況及問題成因，用好用活基層矛盾糾紛多元化解調處機制，現(xiàn)場辦公研究解決方案，耐心做好群眾溝通、調解工作。要善于從信訪工作中反思問題不足，切實改變工作作風和方式方法，全面提升為群眾辦實事、解難題的能力和水平。針對信訪工作中發(fā)現(xiàn)的典型問題、共性問題，注重舉一反三、由點及面，做到以解決一個問題推動治理一類問題，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

王啟榮強調，要堅持公平公正、依法依規(guī)，客觀公正調查和解決群眾反映的訴求，讓人民群眾充分感受到公平正義。同時，要加強對困難群眾的關心關愛，耐心細致做好幫扶救助工作，不斷提升人民群眾的幸福感、安全感和滿意度。