日前，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王啟榮在市人民來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用好“六尺巷工作法”，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的幸福感和滿意度。市政府秘書(shū)長(zhǎng)李榮權(quán)等參加。

半天時(shí)間，王啟榮先后接待4批來(lái)訪群眾。他認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)了解事情原委，針對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)與屬地政府和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同分析問(wèn)題癥結(jié)，商議解決辦法。

王啟榮要求，各地各部門(mén)要堅(jiān)持一線工作法，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，實(shí)地了解鄰里糾紛情況及問(wèn)題成因，用好用活基層矛盾糾紛多元化解調(diào)處機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)辦公研究解決方案，耐心做好群眾溝通、調(diào)解工作。要善于從信訪工作中反思問(wèn)題不足，切實(shí)改變工作作風(fēng)和方式方法，全面提升為群眾辦實(shí)事、解難題的能力和水平。針對(duì)信訪工作中發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題、共性問(wèn)題，注重舉一反三、由點(diǎn)及面，做到以解決一個(gè)問(wèn)題推動(dòng)治理一類問(wèn)題，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

王啟榮強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持公平公正、依法依規(guī)，客觀公正調(diào)查和解決群眾反映的訴求，讓人民群眾充分感受到公平正義。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)困難群眾的關(guān)心關(guān)愛(ài)，耐心細(xì)致做好幫扶救助工作，不斷提升人民群眾的幸福感、安全感和滿意度。