近年來，我市始終堅持“以人為本、復(fù)議為民”的理念，不斷創(chuàng)新行政復(fù)議工作機制，暢通行政復(fù)議申請渠道，完善便民機制，提升執(zhí)法能力，通過高效、公正的復(fù)議案件辦理，增強人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。

強化“復(fù)議為民”，完善便民機制。我市暢通“掌上復(fù)議”微信小程序、“12348”安徽法網(wǎng)申請平臺及郵寄、傳真等申請渠道，讓群眾少跑路、不跑路就能實現(xiàn)“掌上復(fù)議”“碼上復(fù)議”，今年以來共有79件案件實現(xiàn)了“零”次跑。同時，加強與“12345”市長熱線、“12348”公共法律服務(wù)熱線的互聯(lián)對接，無縫解答行政復(fù)議法律咨詢，提供引導(dǎo)服務(wù)。依托各級公共法律服務(wù)站點設(shè)立便民服務(wù)點，提供咨詢、引導(dǎo)及代收服務(wù)，方便群眾在家門口申請行政復(fù)議。

強化“層級監(jiān)督”，提升執(zhí)法能力。為健全行政復(fù)議工作機制，提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)效，推動行政復(fù)議工作高質(zhì)量發(fā)展，按照新修訂的行政復(fù)議法要求，近期，我市印發(fā)《淮南市人民政府行政復(fù)議委員會工作規(guī)則》及委員名單，成立淮南市人民政府行政復(fù)議委員會。該委員會由市級主要行政執(zhí)法部門、市政府行政復(fù)議機構(gòu)有關(guān)工作負(fù)責(zé)人及相關(guān)專家學(xué)者組成，為辦理市政府重大、疑難、復(fù)雜的行政復(fù)議案件提供專業(yè)咨詢意見，并就行政復(fù)議工作中的重大事項和共性問題研究提出意見，為行政復(fù)議工作的順利開展提供強有力的專業(yè)支撐和智力支持。

強化“案結(jié)事了”，促進和諧穩(wěn)定。我市秉持“以人為本、案結(jié)事了”的工作理念，積極探索“行政復(fù)議＋調(diào)解”的辦案模式，堅持“案前化解、案中調(diào)解、案后解釋”工作法，將調(diào)解和解工作貫穿行政復(fù)議辦案全過程，出臺《關(guān)于加強聯(lián)動協(xié)作多元化化解市場監(jiān)管領(lǐng)域行政爭議的實施意見》等一系列規(guī)章制度，加強實地調(diào)查，找準(zhǔn)調(diào)解著力點，把脈問診，對癥下藥。2025年以來，全市共調(diào)解和解行政復(fù)議案件63件，調(diào)解和解率36％。

記者 何婷婷 通訊員 朱永樂