今年以來(lái)，涇縣緊扣 “便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)” 部署，以納稅人需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為抓手，聚焦 “高效辦成一件事”，通過(guò)政策宣傳精準(zhǔn)滴灌、發(fā)票服務(wù)提質(zhì)增效、云端辦稅智能升級(jí)等舉措，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)迭代優(yōu)化，為地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入 “稅動(dòng)力”。

政策宣傳精準(zhǔn)滴灌。以稅收宣傳月為契機(jī)，開(kāi)展 “稅法進(jìn)宣紙小鎮(zhèn)” 活動(dòng)，通過(guò) “非遺工匠談稅收” 座談會(huì)、以案說(shuō)稅課堂等形式，向企業(yè)和研學(xué)游客普及稅收法治理念，引導(dǎo) 200 余家文房四寶企業(yè)簽訂《誠(chéng)信納稅承諾書(shū)》，營(yíng)造 “法治護(hù)企” 氛圍。

發(fā)票服務(wù)提質(zhì)增效。依托電子稅務(wù)局推行 “線上申請(qǐng) + 自動(dòng)審核” 模式，新辦企業(yè)數(shù)電票核定平均耗時(shí)壓縮至 0.5 個(gè)工作日，95% 納稅人實(shí)現(xiàn) “零跑動(dòng)”。組建 “發(fā)票服務(wù)專班”，通過(guò)稅企微信群推送數(shù)電票操作指南，在宣紙電商產(chǎn)業(yè)園設(shè)置自助辦稅區(qū)，開(kāi)展 “一對(duì)一” 輔導(dǎo)超 300 人次。

構(gòu)建智慧服務(wù)體系。依托 “涇小稅” 工作室，構(gòu)建 “7×24 小時(shí)” 智能咨詢 + 人工坐席服務(wù)機(jī)制，日均處理疑難咨詢 8 件，有效響應(yīng)率達(dá) 99%。建立 “政策推送 + 需求響應(yīng)” 機(jī)制，定制推送政策包 2000 余次，遠(yuǎn)程解決復(fù)雜問(wèn)題 112 個(gè)，平均響應(yīng)時(shí)間控制在 10 分鐘內(nèi)。