“高經(jīng)理，你們前幾天提出的幾個基建方面需要協(xié)調(diào)解決的問題，已經(jīng)反饋給相關(guān)職能部門了，等有結(jié)果第一時間向你們反饋?！苯眨鳛轳v重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)員的市審計(jì)局二級調(diào)研員徐云生，再次來到位于杭紹臨空示范區(qū)紹興片區(qū)的愛特云翔邊緣智云產(chǎn)業(yè)鏈一體化項(xiàng)目現(xiàn)場，為項(xiàng)目施工方提供服務(wù)。

重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)是“決戰(zhàn)四季度、奪取全年勝”的關(guān)鍵所在，自11月初我市啟動重大項(xiàng)目雙月服務(wù)專項(xiàng)行動以來，市委組織部會同市經(jīng)信局，第一時間選派專職駐項(xiàng)目服務(wù)員奔赴項(xiàng)目一線，問需求、講政策、解難題，全力以赴激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力、加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。目前，全市33個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目已“一對一”選派駐項(xiàng)目服務(wù)員，近5000名專兼職駐企服務(wù)員扎根企業(yè)，從跑腿代辦事項(xiàng)到為轉(zhuǎn)型升級獻(xiàn)智獻(xiàn)計(jì)，企業(yè)有什么需求就提供什么服務(wù)。

“選派服務(wù)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目都是紹興的牽引性項(xiàng)目，體量大、賽道新，駐項(xiàng)目服務(wù)員聚焦新建工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)流程長、環(huán)節(jié)多等問題，積極參與跟蹤項(xiàng)目謀劃、落地、實(shí)施、建設(shè)各個環(huán)節(jié)，切實(shí)發(fā)揮職能部門優(yōu)勢，提供精準(zhǔn)有效的增值服務(wù)，助力項(xiàng)目早投產(chǎn)、早見效。”市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年以來，我市深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聯(lián)系制度和駐企服務(wù)員制度有機(jī)融合，目前已選派三批干部駐重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目開展服務(wù)，幫助解決了人才引進(jìn)、用地用能保障等多個訴求。

駐重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)員、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局二級調(diào)研員陳偉平一周至少去一次項(xiàng)目現(xiàn)場看看，“服務(wù)項(xiàng)目要‘無事不擾’又‘無處不在’，不能讓我們的關(guān)心成為他們的負(fù)擔(dān)，但一旦有什么問題，隨時都可以給我打電話?！标悅テ秸f?！叭粘６ㄆ诼?lián)系，有事隨叫隨到”“服務(wù)企業(yè)無小事，用心做好每件事”……以“小支持”助推項(xiàng)目“大攻堅(jiān)”，已成為全體駐企（項(xiàng)目）服務(wù)員的共識。

為提升服務(wù)成效，我市以組團(tuán)服務(wù)實(shí)現(xiàn)能力增值，將駐項(xiàng)目服務(wù)員單兵作戰(zhàn)向綜合集成攻堅(jiān)轉(zhuǎn)變，上下貫通、橫向聯(lián)動破解難題。日常問題由駐項(xiàng)目服務(wù)員協(xié)調(diào)解決，復(fù)雜問題由專家服務(wù)團(tuán)提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，疑難雜癥則由市經(jīng)信等部門根據(jù)項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制推動閉環(huán)解決，助力項(xiàng)目加快建設(shè)投產(chǎn)。

日前，425名市縣兩級專職駐企服務(wù)員還被聘任為我市全面深化改革（營商環(huán)境）觀察員，他們將充分發(fā)揮“雙員”作用，及時收集智能制造、生物醫(yī)藥、紡織印染等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目面臨的困難問題，及時總結(jié)提煉在創(chuàng)新深化、改革攻堅(jiān)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，把服務(wù)成果轉(zhuǎn)化成制度性、決策性成果，為黨委政府提供決策參考。