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宿州

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碭山縣退役軍人服務(wù)中心工作更智能 服務(wù)更貼心

近年來,碭山縣退役軍人服務(wù)中心圍繞服務(wù)保障好退役軍人工作目標(biāo),以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)為抓手,進一步鞏固陣地、建強隊伍、優(yōu)化服務(wù),各項工作實現(xiàn)從“有”向“優(yōu)”不斷提升轉(zhuǎn)變,服務(wù)保障更加精準(zhǔn)便捷。

“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓服務(wù)對象少跑腿”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照“三化”建設(shè)指導(dǎo)手冊,努力探索信息化賦能有效途徑,使工作更加智能,服務(wù)更加貼心,有效減輕服務(wù)站日常工作量,促進服務(wù)保障工作提質(zhì)增效。充分利用直達(dá)基層的退役軍人綜合管理平臺,實現(xiàn)各類事項一網(wǎng)通辦。建立老兵聯(lián)系卡和服務(wù)互助微信群,搭建起與轄區(qū)內(nèi)退役軍人溝通的橋梁和服務(wù)的線上平臺。指導(dǎo)退役軍人下載“安徽老兵”App,有事可以網(wǎng)上辦,方便快捷省事,贏得退役軍人的贊揚。鎮(zhèn)村服務(wù)站通過網(wǎng)格化服務(wù)向那些行動不便或不會使用智能手機的服務(wù)對象發(fā)放老兵聯(lián)系卡,有事一個電話基本就能解決。

為加快各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五優(yōu)”建設(shè)進度,縣退役軍人服務(wù)中心工作人員定期督查,采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、查閱資料等方式,對各鎮(zhèn)村社區(qū)退役軍人服務(wù)站進行全面細(xì)致的檢查。通過省就業(yè)創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)將全鎮(zhèn)服務(wù)對象納入到村級賬戶管理,鎮(zhèn)村都能動態(tài)掌握每個老兵的就業(yè)情況,可以有針對性地提供就業(yè)渠道和創(chuàng)業(yè)咨詢。及時將困難退役軍人(軍屬)錄入幫扶系統(tǒng),全面精準(zhǔn)掌握轄區(qū)內(nèi)困難人群底數(shù)和幫扶計劃,進一步提升鎮(zhèn)村服務(wù)站信息化互聯(lián)互通服務(wù)保障水平。

下一步,碭山縣退役軍人服務(wù)中心將加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)流程,為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)水平,在全縣范圍內(nèi)持續(xù)推進退役軍人工作“三化”“五優(yōu)”建設(shè),讓網(wǎng)上辦成為常態(tài),網(wǎng)下辦成為補充,為服務(wù)對象提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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