歲末年初客戶銀行資金交易頻繁,也是電信網絡詐騙的高發(fā)期,為有效預防、遏制電信網絡詐騙違法犯罪,守護人民群眾的“錢袋子”,確保群眾度過一個歡樂、祥和的新春佳節(jié),工行麗水分行扎實開展歲末年初防詐宣防工作,為群眾敲響防詐警鐘。
抓力度,部署落實到位。針對麗水市公安局通報歲末年初期間全市發(fā)生多起詐騙案件,涉案金額高,反詐工作形勢嚴峻的情況,該行提高政治站位,迅速響應監(jiān)管部門下達的工作要求,第一時間制定和落實防詐宣傳工作方案,調動全行力量共同開展防詐宣傳工作。
抓合力,協(xié)同聯(lián)動到位。該行明確各專業(yè)部門、各支行和網點的責任分工,集合各專業(yè)條線力量全面鋪展防詐宣傳系列活動,擴大宣傳面。集中開展對企業(yè)客戶的防詐宣傳,累計對16350名企業(yè)主和企業(yè)財務人員進行信息推送或電話防詐提醒,并利用春節(jié)走訪企業(yè)營銷時機開展防詐宣傳,走訪企業(yè)近千家;聚焦重點客群,開展專項排查和宣傳,對疑似受騙個人客戶進行電話回訪核實;關注管戶客戶,向管戶個人客戶推送防詐提醒信息。
抓主體,重點宣傳到位。該行牢筑營業(yè)網點陣地宣傳防線,依照《營業(yè)網點打擊治理電詐工作要點》中關于宣傳資料的展示和擺放,以及傳遞要求對全市29家網點進行檢查,及時撤換過期宣傳品,并開展二十多場防詐微沙龍活動。對到店客戶開展反詐宣傳,在宣傳內容上重點突出虛假投資理財類、冒充老板類、虛假銷售機票等近期高發(fā)詐騙類型的宣傳;在宣傳對象上,加大對易受騙的財務人員、中年女性、高凈值客戶、公職人員的防詐宣傳,營造網點濃郁熱烈的宣教氛圍。
抓形式,活動創(chuàng)新到位。設計制作醒目的防詐宣傳標語投放于市民集中活動區(qū)域,在城區(qū)主要路口、建筑物上進行防詐主題燈光秀展示,在城區(qū)42個小區(qū)滾動播放防詐宣傳標語;制作關于投資理財類防詐宣傳音頻,同時在二個廣播電臺頻道進行滾動播放;設計并印制《致全市企業(yè)主、財務人員防詐告知書》和《冒充企業(yè)主詐騙財務人員案件的五個環(huán)節(jié)》宣傳頁,由客戶經理向管戶企業(yè)客戶精準推送宣傳告知書,客服經理對到網點辦理企業(yè)賬戶業(yè)務的客戶開展防詐宣傳,并遞送宣傳頁,建議高限額企業(yè)下調企網限額,提醒客戶避免一個人同時掌握U盾及密碼,建議單U盾企業(yè)開通雙U盾和大額轉賬法人二次驗證功能。
抓培訓,工作要求落實到位。該行反詐工作專班通過組織召開全市電詐治理工作推進會,加強對支行重點反詐工作內容的安排部署和對網點人員的業(yè)務培訓,牢筑反詐工作“第一道防線”,守護群眾的資金安全。