2023年以來(lái)，區(qū)人力社保局緊緊圍繞“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”工作方針，著力推動(dòng)勞動(dòng)仲裁工作高質(zhì)量發(fā)展。全年累計(jì)受理并審結(jié)調(diào)解仲裁案件2177件，結(jié)案率達(dá)100%，位居全市第一。

“沒(méi)想到這么快有了結(jié)果，還能當(dāng)場(chǎng)直接拿到錢?！苯?，來(lái)自貴州的張某握住仲裁員洪利芳的手激動(dòng)地說(shuō)。張某于2023年8月進(jìn)入浙江某建設(shè)集團(tuán)有限公司處工作，后發(fā)生了工傷事故，經(jīng)鑒定為傷殘10級(jí)。用人單位在張某受傷后僅支付了醫(yī)療費(fèi)11000元。無(wú)奈之下，張某向區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)提出了仲裁申請(qǐng)，要求用人單位支付一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金等各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)金。仲裁委受理該案后，通過(guò)耐心說(shuō)理，及時(shí)解答，緩解了雙方當(dāng)事人的對(duì)立情緒。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由浙江某建設(shè)集團(tuán)有限公司單位支付張某一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金、停工留薪期工資等各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇共計(jì)人民幣31000元，并配合張某向工傷保險(xiǎn)基金提出理賠申請(qǐng)。

近年來(lái)，區(qū)人力社保局以高效化解“案多人少”審限壓力為目標(biāo)，通過(guò)增聘資深律師、招募調(diào)解專業(yè)人才，組建兼職仲裁員和案前調(diào)解員隊(duì)伍，采取現(xiàn)場(chǎng)面授和觀摩庭審相結(jié)合方式落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升仲裁工作效能。截至目前，24名新聘任兼職仲裁員共審結(jié)案1170件，其中調(diào)解結(jié)案603件。

與此同時(shí)，我區(qū)還創(chuàng)新開(kāi)辟“假日庭”“晚間庭”，延長(zhǎng)仲裁庭開(kāi)放時(shí)間，在節(jié)假日、夜間開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議化解工作，切實(shí)照顧當(dāng)事人工作生活節(jié)奏。截至目前，已開(kāi)展“假日庭”“晚間庭”380余場(chǎng)。此外，還設(shè)立農(nóng)民工工資“速裁庭”，開(kāi)通勞動(dòng)糾紛化解綠色通道，將農(nóng)民工工資、工傷待遇等簡(jiǎn)易案件轉(zhuǎn)入“速裁”處理，縮短速裁程序立案期限至1個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)立案、快調(diào)速裁。2023年，全區(qū)共受理“速裁”案件66件，結(jié)案率達(dá)100%，其中11件實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)。